Pondelok, 6. júl, 2020 | Meniny má Patrik, PatríciaKrížovkyKrížovky

Životaschopný dinosaurus alebo ako pošta všetko prežije

Prečo sú ľudia nespokojní, aj keď štatistiky o fungovaní Slovenskej pošty sú excelentné

Dejiny pošty siahajú až do starého Ríma. Slovenská pošta má korene v Rakúsko-Uhorsku a zlomyseľníci hovoria, že na devätnáste storočie si zvykla. Pošta sa stáva témou najmä vtedy, keď nefunguje.

Podľa štatistík je všetko v poriadku. Počet sťažností na poštové služby sa znižuje. Vlani akciová spoločnosť Slovenská pošta zaevidovala 3 814 opodstatnených reklamácií na výkon univerzálnej služby, čo sa dá vyjadriť aj ako jedna sťažnosť na vyše 50-tisíc listov. Je to o dve tretiny menej ako v roku 2004. Vysvetlení je niekoľko. Jedným z nich môžu byť „tvrdé“ kritériá pre posudzovanie opodstatnenosti, druhým aj skutočnosť, že zákazníci pošty rezignovali. Ponadávajú si v rade pred priehradkou, občas sa pohádajú a odkráčajú z pošty s nádejou, že nadlho.

SkryťVypnúť reklamu

Slová a skutky

Andrea Pivarčiová z odboru externej a internej komunikácie Slovenskej pošty hovorí, že „našou stratégiou je výrazná orientácia na zákazníka, zvyšovanie komfortu a kvality služieb. Snažíme sa zlepšovať produkty, zjednodušujeme obchodné podmienky pre zákazníkov, zavádzame ­doplnkové služby, napríklad telefonické avízo k balíkom, aby sme si nielen udržali zákazníkov, ale získali aj nových.“

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4CXW na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom M4CXW na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk a ekonomickému denníku Index
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone
Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie z ekonomiky

Inzercia - Tlačové správy

  1. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  2. Skvelý program pre deti? Pomôže výzva Gesto pre rodičov
  3. Poznáte zaujímavosti Malty? Tieto lákajú turistov najviac
  4. Lokálne nákupy vo VIVO! Markete
  5. Kedysi ovocie chutilo inak. Rozmanitosť sa zachovala na dedinách
  6. Za päť rokov chce mať päť reštaurácií
  7. Zmenia sa Vysoké Tatry na lunapark?
  8. Ťažšie sa vám dýcha? Možno máte vlhký dom
  9. 15 miest v Grécku, na ktoré sú domáci najpyšnejší
  10. Novým prezidentom FSOK sa stal Miroslav Kot
  1. Nechceli ich pustiť na pozemok
  2. Užite si sedem dobrých rokov s hypotékou
  3. Skvelý program pre deti? Pomôže výzva Gesto pre rodičov
  4. V Poprade pribudnú byty, Barbora už rastie
  5. Poznáte zaujímavosti Malty? Tieto lákajú turistov najviac
  6. Terasa upratovala s Kositom. Čistili Borovicový háj i Pľuvátko
  7. Štart sezóny F1 je za dverami
  8. Predajne Terno a KRAJ znižujú ceny desiatok produktov
  9. Tieto chyby sú pri zateplení fasády najčastejšie
  10. Tesco pomôže ľuďom v núdzi ešte viac
  1. Kedysi ovocie chutilo inak. Rozmanitosť sa zachovala na dedinách 23 720
  2. Za päť rokov chce mať päť reštaurácií 17 742
  3. Ťažšie sa vám dýcha? Možno máte vlhký dom 17 042
  4. Zmenia sa Vysoké Tatry na lunapark? 13 525
  5. 15 miest v Grécku, na ktoré sú domáci najpyšnejší 13 291
  6. Tieto chyby sú pri zateplení fasády najčastejšie – vyhnite sa im 10 979
  7. Magazín denníka SME: Leto v Čechách a na Morave 10 627
  8. Leto na Slovensku: Mimoriadny 48-stranový magazín týždenníkov MY 10 078
  9. Južný Cyprus: skvelá dovolenka až do skorej jesene 9 726
  10. Predáva top mäso, varuje pred reťazcami, kvalitu hľadá na farme 9 373
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Cynická obluda

Dôkaz neexistencie boha

Dieťa s desiatou ženou, mafiánske konexie, sexting, ale zato prominentné miesto na slávnostnej omši.

Peter Kuba prichádza na Špecializovaný trestný súd.
Dobré ráno

Dobré ráno: Kto je Norbert Bödör?

Norberta Bödöra obvinili v kauze Dobytkár miliónových úplatkov.

Podcast Dobré Ráno.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Fico sa chystá na SĽOP

Ak chce niečo rekonštruovať, bude musieť začať od seba.

Peter Tkačenko