Piatok, 28. január, 2022 | Meniny má Alfonz

Klienta už často nepoznajú podľa tváre

Dva dni pred odchodom autobusu do Grécka jedna dovolenkárka zistila, že má neplatný pas. Nuž požičala si kamarátkin, presvedčená, že jej to dáko prejde. Keď to pri mori začula delegátka touroperátora, chytila sa za hlavu. Srbskí hraničiari sú ostrí kontrolóri a tú ženu čakala cesta domov. Nad autobusom, našťastie, len mávli rukou. V cestovných kanceláriách si už dávno zvykli na všetko možné.

Aj takí sú občas slovenskí dovolenkári. Pri takejto príhode sú banalitou aj tie najkurióznejšie otázky pri pulte v cestovnej kancelárii. Personál nesmie byť zaskočený ani otázkou, kam bude v hotelovej izbe svietiť predpoludňajšie slnko, koľko mlieka si má zobrať matka pre deti a či má nárok na zľavu dieťa na prístelke, aj keď nie je vlastné.

SkryťVypnúť reklamu

Nuž aj preto nájsť vhodného zamestnanca je podľa Oxany Belákovej, riaditeľky cestovnej kancelárie Osttour zo Žiliny, veľmi zložité. Tibor Bajaník, konateľ piešťanskej cestovnej kancelárie FIFO. Ťažké srdce má na odborné školy. Do konkurzu sa mu raz prihlásilo 117 záujemcov a on nevedel vybrať jedného, ktorý by spĺňal požiadavky. Jeho cestovka robí pre personál či pre tých, ktorí predávajú pobyty cez internet, osobitné tréningy – napríklad telefonickej komunikácie s klientom. Podnikať začal v roku 1990 ako absolvent Fakulty cestovného ruchu Vysokej školy ekonomiky služieb a cestovného ruchu v Banskej Bystrici po praxi v piešťanských kúpeľoch a hotelierstve v Tatrách. Ona, inžinierka ekonómka, o necelý rok neskôr. S elánom, skúsenosťou sprievodkyne, ktorú robila ešte ako stredoškoláčka, a letnou praxou delegátky touroperátora v zahraničí.

Dočítajte tento článok
s predplatným SME.sk.
Predplatné si môžete kedykoľvek zrušiť.
Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie z ekonomiky

Inzercia - Tlačové správy

  1. 20-minútové mestá: Mestá, v ktorých chcete žiť
  2. Zánik platobných kariet. Ako budú vyzerať platby budúcnosti?
  3. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  4. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie
  5. Predplaťte si SME.sk vo vašej firme
  6. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať
  7. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  8. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  10. Mecom ide na zelenú
  1. Ak sa chcete zotaviť po Covide, zamerajte sa na podporu zdravia
  2. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
  3. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  4. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie
  5. Vianočné dovolenky sa vrátili na čísla pred pandémiou
  6. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  7. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať
  8. Predplaťte si SME.sk vo vašej firme
  9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  10. Vedeli ste, že šport a podnikanie majú veľa spoločného?
  1. Zánik platobných kariet. Ako budú vyzerať platby budúcnosti? 10 687
  2. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny 4 149
  3. Slovensko uvažuje! Video so ŠOKOM má už vyše 900-tisíc videní 3 619
  4. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom 3 338
  5. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 3 329
  6. 20-minútové mestá: Mestá, v ktorých chcete žiť 3 317
  7. TOP zamestnávateľ, pre ktorého sa oplatí pracovať 2 779
  8. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 2 256
  9. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 2 192
  10. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny 1 631
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Zoltán Sztojka (26) je odchovanec detského domova, ktorý vypovedá o zneužívaní detí vo viacerých domovoch. V súčasnosti študuje na strednej odbornej škole a popri tom brigáduje.

Zoltán Sztojka zažil pokus o zneužitie.


16 h
Bytovka na Drotárskej ceste v Bratislave, v ktorej si kúpil byt aj Michal Fico, syn Roberta Fica.

Šéf Smeru býva v prenájme u Muňka.


a 1 ďalší 15 h

Neprehliadnite tiež

Logo podcastu Index

Za NFT sa v roku 2021 platili miliardy.


13 h
Vizualizácia projektu Green Atrium.

Realitný projekt Green Atrium v bratislavskom Ružinove napreduje.


17 h
Boris Kollár.

Zadlžená škola ide do konkurzu.


26. jan

Existujú bezpečnejšie platby ako kartou.


SME Creative 11. jan

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  2. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  3. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  4. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  5. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Medzipohlavné rozdiely v deľbe práce
  6. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  7. Inštitút strategických politík: Ničivá druhá vlna COVID-19 v Indii môže predznamenať úpadok Módího moci
  8. Miroslav Pollák: Utečenci a „ekonomickí migranti“
  1. Simona Kyselicová: Ako sa testuje na Covid v Nórsku. P.S.: Som pozitívna 13 232
  2. Pavel Macko: Vodka a cigary? 8 034
  3. Martin Ondráš: Keď sa podvod a klamstvo tvári ako etalón morálky 5 727
  4. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejdete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj 5 495
  5. Monika Nagyova: Vzťahové okienko. Páry, ktoré sa medzi sebou nerozprávajú. 5 411
  6. Tereza Krajčová: Anglický denník: Epilóg – Zbohom, Anglicko 5 092
  7. Martin Sústrik: Lesk a bieda vedy 4 134
  8. Tomáš Harustiak: Je na Slovensku 56% katolíkov ? Ale kdeže ! 4 036
  1. Jiří Ščobák: Proč má akvarista začátečník dlouho čekat, než vloží do akvária ryby? (v rostlinných akváriích se substrátem)
  2. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  3. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  4. Jiří Ščobák: Připravované důchodové reformy na Slovensku: V 3. pilíři se neudělá mnoho, 2. vypadá optimističtěji
  5. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  6. Jiří Ščobák: Jsou poplatky v slovenských bankách vysoké? Dá se jim vyhnout? Které jsou skryté?
  7. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  8. Jiří Ščobák: Novak Djoković pravděpodobně pozitivní test neměl. Oslava poštovní známky a akce s dětmi to dokazují
Skryť Zatvoriť reklamu