Mám v banke účet a k nemu platobnú kartu. Karta má magnetický pásik aj čip. Predavačky v obchodoch najprv nasnímajú pásik, potom zasunú kartu do prístroja. Moja karta sa už častým používaním zohla a ošúchala, predavačky majú problém kartu zosnímať. Nie je trojročná platnosť karty pridlhá? V prípade mechanického poškodenia (opotrebovania) a nefunkčnosti karty je možné požiadať o vydanie náhradnej karty s poplatkom. Trojročná platnosť karty je primeraná tomu, že karty sú vydávané s čipovou technológiou, pričom pri snímaní údajov z čipu sa karta menej opotrebuje. V prípade, že platobná karta je vybavená čipovou technológiu a platobný terminál je schopný čítať čip, obsluha platobného terminálu by prednostne mala čítať údaje z čipu zasunutím karty do štrbiny, v ktorej sa načítavajú údaje z čipu.
Mojej kreditnej karte čoskoro skončí platnosť. Pokiaľ viem, banky kartu obnovujú automaticky, netreba o ňu žiadať. Domov dostanem už rovno novú kartu. Čo ak ju nechcem? Dokedy najneskôr musím banke oznámiť, že ďalšiu kartu už neplánujem využívať? Čo ak ju už banka dala vyrobiť, ale ja ešte pred koncom platnosti starej karty poviem, že už ju nechcem? Požiadať o neobnovenie platobnej karty je možné najneskôr v lehote dva mesiace pred koncom jej platnosti. Za vydanie obnovenej karty si banka neúčtuje žiaden poplatok. Ak však klient svoju žiadosť o „neobnovenie karty“ podá v kratšej lehote ako dva mesiace, banka vystaví obnovenú kartu, za ktorú sa účtuje mesačný poplatok. Za zrušenie platobnej karty sa neúčtuje poplatok v prípade, že karta je vydaná viac ako jeden rok.
