Štyridsiatnik Jean bol šéfom francúzskej pobočky medzinárodnej spoločnosti. Mal veľmi dobré výsledky, v kolektíve bol obľúbený. Vedenie firmy rozmýšľalo o jeho povýšení a na starosť mal dostať všetky pobočky v strednej Európe. Oslovilo Francúza s návrhom, ale s podmienkou, že prejde trojmesačným sebarozvojovým procesom. Súhlasil.
AKÉ PREKVAPENIE. Jeden z prvých nástrojov na rozvoj bola 360-stupňová spätná väzba. Jean si vybral osem spolupracovníkov a dvoch klientov, ktorí s ním spolupracovali a boli ochotní sa podieľať na jeho rozvoji. Hodnotiaci mali prídavnými menami najprv v dotazníku, potom v individuálnych rozhovoroch opísať rôzne situácie, silné a priemerné stránky a možnosti rozvoja.
Keď Jean dostal do rúk výsledok, bol šokovaný odporúčanými možnosťami rozvoja. Našiel tam svoj špecifický humor a slovník, na ktorom sa mu zdalo, že sa všetci zabávajú, a dozvedel sa tiež, že o výbuchoch zlosti, ktoré mal občas na poradách vedenia, sa hovorilo ešte aj na vrátnici. Vďaka tomu si uvedomil, ako na ľudí pôsobí jeho spontánne správanie a začal na sebe vedome pracovať. Neslušné vtipy hovorí už len kamarátom v krčme a hnev sa snaží premieňať na pozitívnu kritiku. Po troch mesiacoch sebarozvoja miesto šéfa stredoeurópskej pobočky dostal.
