Podľa agentúry J. D. Power sa spokojnosť motoristov v Nemecku s novými autami znížila. Celkové hodnotenie kleslo z 813 na 807 bodov. Prieskum sa uskutočnil v spolupráci s magazínom Auto Test na vzorke 17-tisíc respondentov. Hodnotili sa štyri oblasti – vlastnosti auta a jeho vzhľad, spoľahlivosť, prevádzkové a servisné náklady a napokon služby predajcov a servisov. Najvyššiu spokojnosť dosiahla značka Volvo, ktorá získala 841 bodov. Tesne nasleduje Mercedes-Benz (839) a za ním Mazda (831). V jednotlivých trhových segmentoch najvyššie hodnotili Fiat 500 v kategórii mestských automobilov, Mazda 2 (malé autá), Mazda 3 (nižšia stredná trieda), Honda Accord (vyššia stredná trieda), Mercedes-Benz (trieda executive), Mercedes-Benz (luxusná trieda), Ford S-Max (MPV) a Mercedes-Benz M (SUV).