Keďže sa spoločnosti ponáhľajú využiť masové zavádzanie inteligentných telefónov, tzv. smartphones, ako aj rýchly vývoj nových technológií, aby mohli ponúkať služby pre platobné transakcie prostredníctvom mobilných zariadení, lídri firiem sa domnievajú, že bude trvať štyri roky, kým bude používanie mobilného telefónu alebo iného mobilného zariadenia na realizáciu platieb alebo bankových transakcií široko akceptované spotrebiteľmi, tvrdí globálny prieskum, ktorý uskutočnila spoločnosť KPMG International medzi vedúcimi pracovníkmi firiem.
Prieskum s názvom 2011 KPMG Mobile Payments Outlook [Vyhliadky mobilných platieb na rok 2011 podľa KPMG], v ktorom KPMG oslovila takmer 1 000 vedúcich pracovníkov pôsobiacich najmä v odvetviach finančných služieb, technológie, telekomunikácií a maloobchodu na celom svete, zistil, že podľa názoru 83 percent respondentov budú mobilné platby predstavovať hlavnú líniu v priebehu štyroch rokov, v porovnaní len s deviatimi percentami respondentov, podľa ktorých už prevládajú v súčasnom období. Zároveň si 46 percent respondentov myslí, že platby prostredníctvom mobilných zariadení začnú prevládať v priebehu dvoch rokov.
“Domnievame sa, že explozívny rast inteligentných telefónov a nespočetné príležitosti povedú k tomu, že mobilné platby budú rásť oveľa rýchlejším tempom, ako predpokladajú naši respondenti,” uviedol Gary Matuszak, globálny vedúci kancelárie KPMG pre informácie, komunikácie a zábavu. “Je pripravené široké spektrum platobných transakcií, pričom kľúčoví hráči už poskytujú alebo uvádzajú na trh mobilné platby a záujem spotrebiteľov o využívanie mobilných platieb rastie spolu s pripravenosťou odvetvia nasadiť tieto služby.”
Sedemdesiatdva percent vedúcich pracovníkov uviedlo, že mobilné platby sú alebo v budúcnosti budú dosť dôležité, keďže špecializované online systémy môžu stavať na svojej vedúcej pozícii pri tomto druhu platieb, zatiaľ čo mobilné bankovníctvo a technológia near field communication (NFC) získajú podstatne väčšiu akceptáciu ako dnes. Päťdesiatosem percent respondentov uviedlo, že už majú vypracovanú stratégiu pre mobilný platobný styk.
