Svoje rozhodnutie tak vyše polovica zákazníkov e-shopov robí až na základe referencií, ktoré si na internete prečíta.
Vyplýva to z online prieskumu nezávislého nákupného radcu Heureka.sk v spolupráci s prieskumnou agentúrou NMS Market Research, ktorého sa zúčastnilo približne osemsto respondentov.
„Viac ako tretina zákazníkov má pri návšteve internetového obchodu jasný cieľ. Vie nielen to, aký produkt chce kúpiť, ale pozná aj jeho značku. Cez internet hľadá už len najvhodnejší e-shop, v ktorom ho kúpi,“ hovorí riaditeľ Heureka.sk Tomáš Braverman.