Rýchlosť sa dnes považuje za najdôležitejšiu ekonomickú veličinu. Inovácie nachádzajú pozitívnu odozvu u spotrebiteľov a rúcajú mýty o nemenných návykoch. Schopnosť človeka „prispôsobiť sa lepšiemu“ je hlboko zakorenená. Podobne ako s jedlom rastie chuť, aj očakávania čoraz vyššej kvality života rastú, a to v každej oblasti. Firmy sú nútené hľadať zlepšenia, aby si udržali svoje pozície a mnohé aj existenciu samotnú.
Pohľad do zoznamu úspešných a naďalej rastúcich firiem evokuje otázku o pôvode ich úspechu. Nejde teraz len o startupy, ale o zabehnuté firmy s tradíciou. V pozorovaní je niekoľko parametrov, ako prevratný produkt, vizionár v čele organizácie, jedinečné procesy či výnimočný talent zamestnancov, ktorí navyše spolupracujú. Príbehy úspešných potvrdili jedno kritérium, ktoré vyčnieva. Je ním vnútorná schopnosť organizácií prispôsobiť sa zmenám a dostatočne rýchlo pretvoriť internú architektúru firmy na zmenené podmienky. V radikálnom prípade sú takto vybavené firmy samy pôvodcami zmien a tvoria nový trh.
ZATIAĽ BEZ MEDAILY. Úlohu v procese riadenia zmien možno pripísať v organizácii adresne každému, miera zodpovednosti je však odlišná. Práve útvary ľudských zdrojov formujú pravidlá náboru ľudí, ich adaptácie, motivácie a náplne práce, tvoria pravidlá kariérneho smerovania. Prieskum PwC a Profitu sa zameral aj na to‚ akou mierou sa podieľajú na riadení zmien v strategickom význame.
