Nedeľa, 17. november, 2019 | Meniny má Klaudia

Mobilné bankovníctvo čaká rok výziev

O kamenné pobočky bánk už nie je taký veľký záujem ako kedysi. Podľa spoločnosti Accenture sa o klasické pobočky zaujímajú klienti čoraz menej, osobnému kontaktu s bankou už neprikladajú taký význam ako v minulosti. Naopak, čoraz viac klientov využíva služby internetového a mobilného bankovníctva. S akými novinkami prišli banky najnovšie?

V reči štatistík až 81 percent zákazníkov by zostalo svojej banke verných, aj keby boli zrušené jej miestne kamenné pobočky. Napriek tomu, že išlo o medzinárodný prieskum, mnohé z toho platí aj pre slovenský trh a charakter zákazníkov. „Dokonca po prvýkrát v našom prieskume označili klienti online bankovníctvo ako najdôležitejší dôvod, prečo vo svojej banke ostávajú aj naďalej,“ uvádza Robert Mulhall, výkonný riaditeľ spoločnosti Accenture.

ROZPOČET JE KĽÚČOVÝ. A neplatí to len o bankách. „Pozorujeme, že ľudia čoraz viac využívajú smart zariadenia aj na nákup zliav. Nakupujú napríklad počas cesty autobusom, obedňajšej prestávky, ale aj v čase dovoleniek. Medziročne počet nákupov cez smartfóny a tablety vzrástol rekordne až o štyridsať percent. Pre rastúci záujem sme aplikáciu pre iOS a Android zariadenia tiež zmodernizovali,“ potvrdzuje Aleš Mlátilík, riaditeľ zľavového portálu Zľavomat.sk.

Článok pokračuje pod video reklamou

„Už to nie je otázka blízkosti kamennej pobočky, ktorá je určujúcou, čo sa týka voľby zákazníka. Je to záležitosť toho, ktoré banky dokážu ponúknuť najsilnejšie online schopnosti a najlepšie mobilné aplikácie,“ dodáva R. Mulhall. A na tom banky stavajú. Ako analyzuje prieskum Accenture banka Zuno, zaujímavou je ešte jedna vec – rastúca dôležitosť generácie Y, teda ľudí vo veku od 20 do 35 rokov, ktorá sa pre bankový sektor stáva jednou z najvplyvnejších skupín zákazníkov.

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4NWG na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom M4NWG na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk a ekonomickému denníku Index
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie z ekonomiky

Inzercia - Tlačové správy

  1. Sloboda na Slovensku oslavuje 30 rokov
  2. Už iba dnes: Predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu
  3. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Thajsku?
  4. Noc divadiel má okrúhle výročie a je v znamení Nežnej revolúcie
  5. Raj prírodného snehu Aflenzer Bürgeralm v regióne HOCHsteiermark
  6. Dlhopisy a zmenky: fixný výnos 5,5 - 7 % p.a.
  7. Vysokoškolský bedeker: Na ktorú univerzitu poslať prihlášku?
  8. Ako efektívne doplniť železo? Odpovedá MUDr. Radovan Juríček
  9. Darčeky sa dajú tento rok kúpiť výhodnejšie
  10. Obyčajné dáta sa dokážu premeniť na neobyčajné veci
  1. Sloboda na Slovensku oslavuje 30 rokov
  2. O2 opäť pripomína, že sloboda nie je samozrejmosť
  3. Čo funguje v českom obchodnom registri lepšie ako na Slovensku
  4. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Thajsku?
  5. Noc divadiel má okrúhle výročie a je v znamení Nežnej revolúcie
  6. Už iba dnes: Predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu
  7. Laserovou terapiou proti chorobám z povolania
  8. Policajti bili študentov, chceli sme ich podporiť
  9. Zdarma doživotně radary a zľava 23 % na autokamery Mio MiVue 731
  10. Tri základné kroky: Ako sa starať o pacienta s inkontinenciou
  1. Vysokoškolský bedeker: Na ktorú univerzitu poslať prihlášku? 9 236
  2. Kedy sa vám jazda na LPG oplatí, ako servisovať a kde netankovať 9 171
  3. Už iba dnes: Predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 8 932
  4. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Thajsku? 8 526
  5. 5 prekvapivých vecí, ktoré menia náš svet a ani o tom nevieme 7 207
  6. Ako efektívne doplniť železo? Odpovedá MUDr. Radovan Juríček 6 959
  7. TOP pätnásť miest v Spojených arabských emirátoch 6 039
  8. 5 najúčinnejších tipov, ako sa zbaviť bolesti hlavy 5 816
  9. Príbehy z raketovej základne, ktoré ste nikdy nemali počuť 5 219
  10. Limitovaná ponuka: balík SME.sk + DIGI GO so zľavou až 52 % 4 631

Hlavné správy zo Sme.sk

November 1989.
Babiš na na Národní třídě.
Západniari nakupovali u nás potraviny, ale aj krištáľ, porcelán či hadice. Miestom nákupov bol aj obchodný dom uprostred Bratislavy K-Mart s terasou s výhľadom na Hrad (dnes Tesco).
Dobré ráno

Politici len míňali energiu, aby si zabetónovali moc

Rozhovor so šéfredaktorkou SME k 30. výročiu Nežnej revolúcie.

Nežná revolúcia.

Neprehliadnite tiež