Prečo ste sa rozhodli osloviť ľudí cez mobilné aplikácie?
Zákazníci pristupujú na internet čoraz častejšie zo smartfónov a tabletov. Deje sa to skutočne globálne, lebo sa stali doslova súčasťou každodenného života ľudí. Prvá vec, ktorú vidíte, keď sa ráno zobudíte, a posledná pred tým, ako idete spať, je váš mobil. Nakupovanie patrí medzi veci, ktoré je prirodzené robiť práve cez smartfón. E-commerce, elektronický obchod, znamená, že ku všetkému, čo si chcete kúpiť, máte prístup online. M-comerce, mobilný obchod, to posúva ešte o krok ďalej. Už predtým, ako sme vlani spustili mobilnú aplikáciu, pristupovalo na našu stránku dvanásť percent zákazníkov práve cez smartfóny. Dnes nám m-commerce rastie rýchlejšie ako celá firma.
Ako by ste charakterizovali zákazníkov, ktorí na vašu stránku pristupujú cez smartfóny?