Florencia. Päť hodín popoludní. Čas na rituálnu popoludňajšiu kávičku. Právnik Michele sa presúva na Via Nazionale 53 vychutnať si svoje obľúbené ristretto. Štýlovejšie by mu ho nenaservíroval ani najlepší svetový barista Sasa Sestic. Pomaly zabára svoje telo do kresla za knižnicou. Započúva sa do inštrumentálok od španielskeho skladateľa Joaquína Rodriga. Vankúšikmi prstov zašuchoce v novinách. Relax ako vyšitý.
O chvíľu sa Michele presúva za masívny stôl na neformálny brainstorming s kamarátom. Jediný zdanlivo rušivý element môže byť miesto konania. Už niekoľko mesiacov si totiž „čaj o piatej“ s podobným scenárom vychutnávajú tisíce klientov talianskej banky Intesa Sanpaolo. Stavila na nový koncept interiérového dizajnu a zo strohých pobočiek vytvára zóny, v ktorých sa má zákazník cítiť „ako doma“.
