Opravy v obývačke
Majiteľ služby Servisujem. sk Peter Ondzik najskôr pracoval vo firme, kde videl, aké majú ľudia potreby a požiadavky, čo sa týka počítačov, tabletov a mobilov.
„Zariskoval som, rozhodol som sa osamostatniť a vyšlo to. Urobil som si webovú stránku, služby som začal ponúkať cez zľavové portály a onedlho už nasledovali odporúčania spokojných klientov,“ rozpráva o začiatkoch. Jeho servis začínal opravami v bratislavských domácnostiach. Klienti boli rôzni – od žien pracujúcich doma cez mužov, ktorí sa v počítačoch nevyznajú, až po seniorov.
„Ľuďom sme napríklad často odporúčali, aby počítače nemali na zemi, kde sa veľmi práši, lebo im to škodí. Čistenie počítača bola totiž záležitosť, ktorú sme riešili najčastejšie,“ prezrádza. Dnes už má P. Ondzik aj kamennú pobočku, niekoľkých zamestnancov i brigádnikov. Pôsobia na celom Slovensku vďaka spolupráci s kuriérskou službou. „Väčšinu opráv však vieme zabezpečiť na počkanie,“ hovorí.
CENA ZA ODBORNOSŤ. Služby v súčasnosti poskytujú nielen klientom v domácnosti, ale aj firmám, pre ktoré zabezpečujú celkovú podporu počítačových sietí. Petra práca živí aj baví, ale priznáva, že niekedy je toho veľa. Radoví zákazníci si ich najčastejšie volajú na opravy domov počas leta, vo firmách majú zase najviac práce po Novom roku a po dovolenkách.
V čom je pre firmu výhodnejší externý servis ako vlastný ítečkár? „Myslím, že každý by sa mal zamerať na hlavný predmet podnikania a vedľajšie činnosti prenechať odborníkom. My ako dodávatelia disponujeme kvalifikovanými odborníkmi. Firme tak odpadajú problémy s nedostatočnými odbornými znalosťami alebo neprítomnosťou servisného pracovníka, napríklad z dôvodu choroby či dovolenky,“ objasňuje P. Ondzik.
Klient tak má k dispozícii profesionálny servis s kvalitami, ktoré by ho inak stáli o dosť viac. U súkromných klientov je výhoda jasná, netreba počítač nikde prevážať a čakať, kým sa oprava dostane na rad.
