Pondelok, 16. december, 2019 | Meniny má Albína

Taxíky patria do každého veľkomesta. Ako sa vyhnúť podvodníkom?

Práca taxikára nie je len o prevážaní sa po meste. Je to najmä práca s ľuďmi. Samozrejme, rovnako ako v iných profesiách‚ aj tu sa nájdu takí i onakí.

Hneď prvým sloganom na ich webovej stránke je slovo „luxus“. „Požadujete luxus? Pošleme vám mercedes. Objednajte si vopred a vodič vás bude čakať za rovnakú cenu – bez príplatku‚“ odkazuje potenciálnym klientom bratislavská taxislužba Correct.

Sľubuje tiež slušných vodičov, čisté vozidlá, dobrú orientáciu šoférov v Bratislave aj vďaka modernému taxi systému a na dôvažok znalosť cudzích jazykov. Ktorý klient by to nechcel? Vlastne je na počudovanie‚ že tieto kvality dnes treba zdôrazňovať. Obyvatelia vyspelých krajín by od taxikárskych (a iných) služieb tieto veci mali očakávať bez pardonu. Skutočnosť je však trochu iná.

Článok pokračuje pod video reklamou

LUXUS O INOM

S tvrdením, že poskytujú služby najmä solventnej klientele, konateľ firmy Correct Irenej Ďurík nesúhlasí. Tvrdí, že ich vozidlá používajú normálni zákazníci, rovnako ako inde. Za ich filozofiou „luxusu“ je niečo iné. Dispečingy a vozové parky taxislužieb nie vždy dokážu reagovať dosť rýchlo, a tak sa stáva, že zákazník musí na auto čakať.

„Naši vodiči uprednostňujú časové objednávky, čo znamená, že keď sa niekto potrebuje dostať povedzme na stanicu alebo k lekárovi v určitý čas, môže sa spoľahnúť, že auto bude pristavené načas,“ hovorí I. Ďurík. Presnosť je podľa neho často cennejšia ako peniaze. S ostatnými taxislužbami vraj nesúťažia cenami, za prednosť považujú najmä dochvíľnosť a slušnosť vystupovania svojich vodičov. Hoci vie, že pre mnohých ľudí, najmä ak sa vozia často‚ je práve cena rozhodujúcim kritériom.

„Nešpecializujeme sa len na časové objednávky. Ani normálne objednávky nedávame bokom, práve naopak, veľakrát sme zachránili zákazníkovi kožu v poslednej chvíli,“ opisuje I. Ďurík. Tím jeho taxislužby teraz tvorí 39 vodičov.

Všetci majú taxikársku koncesiu, to znamená, že majú aj všetky potrebné skúšky a testy. Majú vlastné taxametre, služby dispečingu pre nich zabezpečuje firma. Do extrémnych situácií sa vraj dostávajú zriedka, nie je to výslovne nebezpečná práca‚ hoci taxikár musí byť tak trocha aj psychológ. Mal by vedieť odhadnúť, či sa klient chce alebo nechce rozprávať, musí reagovať na otázky, nesmie byť podráždený.

„Taxikár musí vedieť komunikovať aj s agresívnymi zákazníkmi, prípadne s takými, ktorí sa snažia vodiča znervózniť,“ vysvetľuje I. Ďurík a dodáva, že rovnako to majú ľudia aj v iných profesiách. „Občas sa stane, že zákazník, ktorý bol mlčanlivý a snaží sa zakrývať si tvár‚ utečie z auta bez zaplatenia. Je to riziko nášho povolania,“ uzatvára tému I. Ďurík. Každého vodiča, ktorý má záujem jazdiť s logom Correct‚ si najprv „otestujú“, zaujíma ich jeho vystupovanie a správanie.

„Záleží nám na tom, aby vodiči boli slušní, primerane oblečení. Prvý dojem je dôležitý, lebo môže byť aj posledný,“ zhŕňa svoje skúsenosti s náborom I. Ďurík. Za rok a pol, čo Correct na trhu pôsobí‚ odišli od nich len dvaja vodiči. V taxikárskom biznise je pritom fluktuácia pomerne veľká, vodiči často menia svoje pôsobisko. „My sme veľmi stabilný tím, rastieme síce pomaly, ale nemáme vnútri firmy napätieani konflikty,“ tvrdí šéf, ktorý prácu taxikára dôverne pozná‚ lebo doteraz aktívne jazdí. Vyznáva filozofiu, že zarobiť má nielen on a firma, ale každý vodič.

 

 

TVRDÉ PODMIENKY

 

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C4Q24 na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom M4Q24 na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk a ekonomickému denníku Index
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie z ekonomiky

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ceny bytov rekordne rastú. Niektorých sa to však netýka
  2. Slovnaft ťaží z výhod systému EDI
  3. Legenda Dakaru Svitko: verím si na víťazstvo
  4. Nestarnú, ale dozrievajú
  5. Lámete si hlavu nad vianočným darčekom?
  6. Kam na výlet so svojimi známymi
  7. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely
  8. Vianočné trhy vďaka inovácii pomáhajú rodinám v ohrození
  9. Výnos 5,5 % alebo 15 % p.a.?
  10. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky
  1. Telekom: Technologies allow all to reach opportunities of now
  2. Slovnaft ťaží z výhod systému EDI
  3. Legenda Dakaru Svitko: verím si na víťazstvo
  4. Nestarnú, ale dozrievajú
  5. Zvolenský nie je len slovenský, ale aj férový
  6. Sólymos: Najťažšie bolo prísť za ľuďmi, ktorých odpojili od vody
  7. Lámete si hlavu nad vianočným darčekom?
  8. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely
  9. Kam na výlet so svojimi známymi
  10. Slovenské Vianoce kedysi a dnes
  1. Horskí záchranári sa vás vždy opýtajú túto otázku. Viete akú? 36 775
  2. Aj po tridsiatke stále hýria. Čo bráni mladým vyrásť? 33 934
  3. Triedený odpad nekončí na jednej kope. Vysvetľujeme to už roky 27 344
  4. Ceny bytov rekordne rastú. Niektorých sa to však netýka 15 655
  5. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME 14 240
  6. Kam na výlet so svojimi známymi 12 773
  7. First moment Turecko: Využite zľavy na špičkové hotely 10 981
  8. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40% z ceny 10 325
  9. SME.sk dosiahlo v novembri rekordný počet predplatiteľov 9 428
  10. Vlastné auto alebo lízing? Porovnali sme ich výhodnosť 9 394

Hlavné správy zo Sme.sk

Marian Kočner prichádza na súd.
Marian Kočner a jeho dcéra Karolína.
Ilustrácia z Knihy plnej ľudí
Cynická obluda

Čo povedať deťom

Občania pohoršení homosexualitou v reklame sa s hrôzou pýtajú, že preboha ako to vysvetlia svojim deťom.

Neprehliadnite tiež

NADÁCIA ZASTAVME KORUPCIU

Kočner bol lobovať u Tomanovej. Ohľadom detského klienta

Stretávali sa v čase, keď sa riešil Čistý deň.

Čo číta INDEX

Top podvodník, ktorého hral DiCaprio: Platím vždy len kreditkou

Ako sa brániť podvodníkom.

Anketa

Kniha pod stromček? Pozrite si tipy ôsmich top manažérov

Čo čítajú šéfovia Esetu, O2, Martinusu, ČSOB, Ikey a ďalších firiem.