BRATISLAVA. Bez smartfónov sú ľudia v práci produktívnejší o 26 %. Dokazujú to výsledky psychologického experimentu uskutočneného spoločnosťou Kaspersky Lab v spolupráci s univerzitami vo Würzburgu a v Nottingham Trente.
Vďaka smartfónom možno byť v práci v neustálom kontakte s kolegami, dá sa skontrolovať e-mail a vybaviť urgentné zadania. Na druhej strane psychologický experiment ukázal, že pri práci za počítačom majú práve tieto mobilné zariadenia na svedomí zníženie pracovného výkonu a produktivity.
Vzdialenosť vs. produktivita
Experiment objavil súvislosť medzi úrovňou produktivity v práci a vzdialenosťou medzi zamestnancom a jeho smartfónom. Vždy, keď boli účastníkom experimentu odobrané ich mobilné telefóny, ich výkon sa zvýšil až o 26 %. Tento experiment testoval správanie 95 osôb vo veku 19 až 56 rokov.
Výskumníci počas experimentu nechali účastníkov vykonať test koncentrácie v štyroch rozličných situáciách - so smartfónom vo vrecku, so smartfónom na pracovnom stole, so smartfónom zamknutým v šuplíku pracovného stola a v situácii, kedy bol smartfón úplne odstránený z miestnosti.
Výsledky potvrdili naozaj významný vplyv smartfónov na pracovný výkon - najmenej bodov v teste získali účastníci, keď mali svoj smartfón v bezprostrednej blízkosti - teda na stole. S rastúcou vzdialenosťou medzi nimi a smartfónom sa zlepšovala aj ich sústredenosť, a tým sa im podarilo dosiahnuť aj lepšie hodnotenie v teste.
Napriek očakávaniam sa ukázalo, že absencia smartfónu nespôsobila nervozitu na strane účastníka. Hladiny úzkosti boli stabilné počas celého trvania experimentu. No ukázalo sa tiež, že vo všeobecnosti boli počas tohto experimentu nervóznejšie ženy než muži.
To len potvrdilo predpoklady výskumníkov, že úroveň nervozity v práci nie je priamo zapríčinená smartfónmi (resp. ich absenciou), ale skôr rodovými rozdielmi.
Digitálna amnézia v práci
Výsledky experimentu korešpondujú so závermi už skoršieho prieskumu nazvaného Digitálna amnézia v práci. V rámci tohto prieskumu Kaspersky Lab zistil, že digitálne zariadenia môžu mať negatívny dopad na úroveň sústredenia.
Napríklad z neho vyplynulo, že písanie si poznámok priamo do digitálnych zariadení znižuje úroveň porozumenia toho, čo sa skutočne deje na stretnutí.
Aj keď zákaz digitálnych zariadení na pracovisku nepripadá do úvahy, na základe týchto zistení - v kombinácii s výsledkami prieskumu Digital Amnesia at Work - môžu firmy zaviesť opatrenia na zvýšenie produktivity svojich zamestnancov.
"Zamestnanci by sa možno mohli vzdať nepretržitého prístupu k svojim smartfónom a venovať tento "bezsmartfónový" čas práci, čo by sa v konečnom dôsledku premietlo do zvýšenej produktivity. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je stanoviť si jasné pravidlá, ktoré sa budú dodržiavať počas stretnutí - ako napríklad "vstup do zasadačky možný len bez telefónov a notebookov," zdôrazňuje Jan Sekera, regionálny manažér spoločnosti Kaspersky Lab.
Sekera na záver dodal, že firmy by si mali takisto uvedomiť, že v dnešnom poprepájanom biznis prostredí môže nižšia miera sústredenia viesť aj k bezpečnostným rizikám. Napríklad pokročilé cielené útoky môžu byť odhalené len v prípade, ak sú zamestnanci v strehu, pričom je nutné zamerať sa na nečakaný alebo neobvyklý obsah emailov
