PRAHA. Juhokórejská firma Samsung vymenila v Európe zákazníkom dve tretiny telefónov Galaxy Note7 za iný prístroj.
V pondelok 31. októbra vydá novú aktualizáciu, ktorá obmedzí nabitie batérie na 60 percent a mala by tak zamedziť vznietenie prístroja.
Uviedlo to dnes české zastúpenie Samsungu. Problémy so vznietením batérie prístroja viedli k zastaveniu predaja a výroby modelu, ktorý sa objavil na trhu tento rok v auguste a ktorého cena bola stanovená na 882 dolárov.
Vrátia aj peniaze
Samsung na začiatku októbra oznámil, že problematický telefón prestane vyrábať.
Zákazníci si môžu vymeniť Galaxy Note7 za Galaxy S7, prípadne Galaxy S7 edge, alebo si zaobstarať iný model z portfólia inteligentných telefónov Samsung s tým, že firma im vráti rozdiel v cene. Ľudia majú tiež možnosť vypýtať si plnú obstarávaciu cenu.
Alternatívy k modelu Galaxy Note 7
Pozrite si aktuálne ceny a odborné recenzie mobilných telefónov Galaxy S7 a Galaxy S7 edge od spoločnosti Samsung.
Nová aktualizácia softvéru je podobná predchádzajúcej celoeurópskej aktualizácii zo septembra tohto roku.
"Táto aktualizácia softvéru je navrhnutá tak, aby pripomínala všetkým užívateľom Galaxy Note7 nutnosť vymeniť ich zariadenie prostredníctvom výmenného programu," uviedol hovorca českého zastúpenia Ondřej Koubek.
Najdrahšie zlyhanie?
Smartphone Galaxy Note 7 vstúpil na trh v auguste a mal konkurovať najnovšiemu telefónu iPhone 7 od americkej spoločnosti Apple.
Môžu problémy s Galaxy Note 7 potopiť celý Samsung? Čítajte Kritici prijali Galaxy Note 7 dobre, ale po niekoľkých dňoch od začiatku predaja sa začali objavovať na sociálnych sieťach obrázky ohorených prístrojov, čo bol prvý náznak, že s týmto modelom niečo nie je v poriadku.
Začiatkom septembra začal Samsung kvôli problémom s batériami sťahovať z trhu 2,5 milióna telefónov Galaxy Note 7.
Zákazníkom ponúkol finančnú kompenzáciu alebo výmenu za opravenú verziu telefónu, ktorej batérie mali byť bezpečné.
V poslednej dobe sa však objavili správy o vznietení už vymenených prístrojov, čo Samsung prinútilo k úplnému ukončeniu výroby a predaja modelu.
Podľa agentúry Reuters by kauza mohla byť jedným z najnákladnejších prípadov zlyhania bezpečnosti výrobku v histórii technologického odvetvia.
