BRATISLAVA. Do malej kancelárie v bratislavskom Ružinove prichádza 64-ročný pán Juraj. Nevie, čo má robiť – predchádzajúci deň ho navštívil muž z vymáhačskej firmy, nalepil mu na bránku lístok s telefónnym číslom a potom na aute odišiel.
Juraj je trochu nesvoj. Je pravda, že má dlhy v nebankovke a s niekoľkými splátkami sa omeškal. S firmou sa však dohodol na splátkovom kalendári a ona napriek tomu postúpila jeho pohľadávku vymáhačom.
„Robia to naschvál, útočia na psychiku, nás starcov chcú zničiť,“ vraví. O pomoc žiada Spotrebiteľské Centrum, ktoré má kanceláriu otvorenú dva dni v týždni.
Po Jurajovi prichádza Zuzana. Ženila svojho syna a keď ráno vybaľovala zákusky, ktoré si objednala, zistila, že sú plesnivé. Firma si chybu neuznala a peniaze jej vrátiť nechce. Preto sa obrátila na spotrebiteľské združenie.
Jana má zase zaplatiť vyše 35-tisícovú pokutu za plynomer v malej cukrárni, ktorú prevádzkuje.
Znalec usúdil, že mala poškodenú plombu, preto na ňu padlo podozrenie, že neoprávnene odoberala plyn. Z fotiek to však vyzerá skôr na zdeformovanie plomby vplyvom plynúceho času.
Mená všetkých menovaných poškodených má redakcia k dispozícii.
Vzal si váš známy úver od Pohotovosti? Možno začnú obťažovať aj vás Čítajte Boj o peniaze
Ľuďom, ktorí majú podobné ťažkosti, pomáhajú na celom Slovensku spotrebiteľské združenia. Sú ich desiatky, oficiálny počet nepozná nijaké ministerstvo ani úrad.
Poskytujú poradenstvo, pomáhajú písať sťažnosti, vysvetľujú ľuďom zákony, oslovujú za nich nebankovky či podvodné firmy a zastupujú ich aj v súdnych sporoch. Od ľudí si za to väčšinou pýtajú len symbolické sumy, preto musia dosť improvizovať, aby prežili.
Spoľahnúť sa nemôžu ani na štát, konkrétne rezort hospodárstva, hoci podľa zákona o ochrane spotrebiteľa by ich mal podporovať. Ministerstvo ich dotuje, ale nie systémovo. Niekedy im dá 20-tisíc eur, inokedy 50-tisíc eur a napríklad v roku 2017 im rozdelí 80-tisíc eur.
Túto sumu však nedostanú všetky združenia a nemôžu s ňou dopredu ani počítať. Ministerstvo vypisuje každý rok v novembri výzvu a združenia potom vypracujú projekt, vďaka ktorému tieto peniaze chcú získať.
