Zmeny v každodennom živote vidí aj riaditeľ spoločnosti EchoChamber, takzvaný retailový futurista Mathew Brown. Profit sa s ním zhováral na konferencii DOTS , ktorú usporiadala spoločnosť Microsoft.
Čomu sa venujete?
Chcete to na rovinu? Cestujem po svete a zaznamenávam trendy v obchodoch. Fotografujem si obchody, sledujem zmeny, ktoré naznačujú nové trendy v tom, ako komunikovať so zákazníkmi.
Mathew Brown, retailový futurista (zdroj: EchoChabmber)Na čo ste počas návštev obchodov prišli?
Od roku 2008 sa svet neuveriteľne mení. V každom aspekte – v tom, ako sme doteraz boli zvyknutí komunikovať so zákazníkmi, a zároveň v tom, ako sme v úlohe spotrebiteľov boli zvyknutí nakupovať.
