BRATISLAVA. Prídete na poštu so žltým lístkom po svoju zásielku, pracovník z nej strhne doručenku, dá vám ju podpísať, no list vám nedá. A keďže doručenka je už podpísaná, odosielateľ je presvedčený, že ste si obsah listu aj prečítali.
Takto sa dá opísať, ako momentálne funguje portál Slovensko.sk na doručovanie elektronických rozhodnutí z úradov a súdov za viac ako 70 miliónov eur.
Keď to nefunguje ani za miliardu Čítajte Systém síce občanom a firmám, ktoré s úradmi už komunikujú elektronicky, oznámi doručenie rozhodnutia a umožní podpísanie elektronickej doručenky, no samotné rozhodnutie neposkytne. Bežne sa obsah prebratej správy zobrazí za pár minút.
V prípade zásielok zo súdov a úradov vzniká zásadný problém, od momentu podpísania doručenky plynú lehoty napríklad na odvolanie alebo zaplatenie rôznych poplatkov. Dnes sa však v elektronickom systéme ich obsah dozviete až s niekoľkodňovým meškaním.
Problémy s elektronickými schránkami potvrdila aj Národná agentúra pre elektronické služby, ktorá Slovensko.sk prevádzkuje. Za nepríjemnosti sa ospravedlňuje.
Dôvodom oneskoreného doručovania je podľa agentúry výrazný nárast správ, ktoré sa cez pracovné dni prostredníctvom Slovensko.sk posielajú.
Zmeškal som lehotu, čo robiť
- Ak sa problémy podarí odstrániť cez víkend, čo agentúra avizuje, nemalo by mať oneskorené doručovanie výraznejšie dosahy na firmy a občanov.
- Najčastejšie sú totiž 15-dňové odvolacie lehoty. V prípade policajných uznesení sú najkratšie - trojdňové, ale polícia zatiaľ Slovensko.sk na doručovanie rozhodnutí nepoužíva.
- Ak niekto zmeškal lehotu na odvolanie pre oneskorené doručovanie, môže podľa zákona požiadať o anulovanie doručenia a jeho zopakovanie; na odvolanie dostane náhradnú lehotu.
Tisíce zúčtovaní
Technické problémy s doručovaním sa objavili v utorok, informoval portál DSL.sk.
Začiatkom septembra začala Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP) cez systém rozposielať výsledok ročného zúčtovania zdravotného poistenia 87 tisícom klientov, ktorí elektronické doručovanie využívajú. Väčšinu firmám, pre ktoré je používanie e-schránok povinné.
