LONDÝN. Írska nízkonákladová aerolínia ponúkla takmer 700-tisíc klientom, ktorým zrušila let, štedrú kompenzáciu.
Vedenie spoločnosti oznámilo, že klientom "primerane" preplatí hotel a aj ďalšie výdavky, ktoré im vznikli po tom, čo sa dozvedeli, že Ryanair zrušil ich let.
Informuje o tom The Telegraph.
Ryanair zruší lety aj z Bratislavy. Na čo máte ako cestujúci nárok? Čítajte Posun nastal po intervencii britského Úradu pre civilné letectvo (CAA), ktorý pohrozil niekoľkomiliónovou pokutou.
Úrad dal aerolíniám Ryanair termín na splnenie požiadaviek, ktoré sa týkajú prístupu k cestujúcim v súvislosti s rušením letov do piatkového podvečera.
CAA žiadalo od nízkonákladovky, aby do 18.00 hod. stredoeurópskeho času vydala tlačovú správu a vysvetlila v nej, ako sa odplatí cestujúcim, ktorých sa dotklo zrušenie letov.
Britský úrad CAA tvrdí, že Ryanair nedodržiava práva cestujúcich. Nepovedal im napríklad, že ako náhradu za zrušený let im preplatí cestu s inými aerolíniami a zaplatí niektoré výdavky vyplývajúce zo zrušenia.
Ryanair začal rušiť lety v prvej polovici septembra. Aerolínie chceli takýmto spôsobom zlepšiť presnosť svojich letov, ktorá v prvých týždňoch septembra spadla pod 80 percent.
