Autor pôsobí ako štátny tajomník na Ministerstvo hospodárstva SR
Príbeh centier podnikových služieb na Slovensku je málo známy, no veľmi úspešný. Popri dominantnom automobilovom či elektrotechnickom priemysle tvoria centrá podnikových služieb významnú súčasť našej ekonomiky – 63 spoločností, 37 tisíc zamestnancov. Rast sektora, ktorý zaznamenávame, je dôkazom dôvery a spokojnosti zahraničných investorov. Súčasne prinášajú mladým, šikovným ľuďom príležitosť vybudovať si globálnu kariéru doma, zo Slovenska.
Centrá podnikových služieb začali na Slovensku s jednoduchými aktivitami, akými boli napríklad spracovávanie faktúr či evidencia klientov. Postupne sa však vypracovali sa na jedny z najlepších na svete a koncernové centrály zverujú čoraz náročnejšie úlohy. Bežné, transakčné funkcie od nás postupne odchádzajú, nahrádzajú ich sofistikovanejšie zadania.
Centrá zo Slovenska napríklad zostavujú konsolidované finančné uzávierky celosvetových skupín, vypracovávajú podklady pre svetové burzy, pripravujú predikcie hotovosti (cash forecasting), hodnotia poistné riziká a i. Z hľadiska dodržiavania štandardov (compliance) sú centrá na Slovensku v rámci celosvetových skupín hodnotené veľmi pozitívne. Z rozhovorov s predstaviteľmi najvýznamnejších firiem tohto odvetvia vyplýva aj ďalšia dobrá správa – investori sú pripravení zaujímať sa aj o iné slovenské mestá ako sú Bratislava a Košice.
Potenciál pre rozvoj majú aj Banská Bystrica, Prešov, Poprad, Nitra, či Trenčín. Rast odbornej zamestnanosti v regiónoch je kľúčovým komponentom rozvoja Slovenska. Najmä z týchto dôvodov sa vláda Slovenskej republiky vo svojom programovom vyhlásení zaviazala sektor podporovať a v lete 2016 prijala Koncepciu podpory centier podnikových služieb z dielne Ministerstva hospodárstva, ako medzi-inštitucionálnu stratégiu smerujúcu k posilneniu postavenia tohto sektora na Slovensku.
Našim cieľom bolo rozvíjať priaznivé podmienky, ktoré motivujú zahraničných investorov zakladať centrá podnikových služieb na Slovensku. Za rovnako dôležité sme považovali aj rozširovanie etablovaných centier. V tomto smere bolo prijatých 21 opatrení a dnes môžeme konštatovať, aj s pomocou dostupných dát o sektore, že ciele Koncepcie boli úspešne naplnené. Sektor má potenciál ďalej sa rozvíjať. V najbližšom období možno očakávať postupné prejavovanie sa vplyvov odchodu Spojeného kráľovstva z EÚ, čo môže znamenať presun aktivít v oblasti finančných a administratívnych služieb do iných európskych krajín.
Druhým významným aspektom je účinnosť Všeobecného nariadenia o ochrane údajov od mája 2018, ktoré stanovuje povinnosť uchovávať a spracovávať osobné údaje občanov Európskej únie lokálne, teda v členských štátoch EÚ. Ďalej je vzhľadom na výhody centralizácie poskytovania vnútropodnikových služieb očakávaný nárast činností aj v oblasti kybernetickej bezpečnosti, práva, marketingu, logistiky, bankových procesov a i.
Očakávame preto kontinuálny rast aktivít v tejto oblasti. Aj napriek silnej konkurencii okolitých krajín má sektor na Slovensku priestor na ďalší rozvoj, a to nielen v Bratislave a Košiciach, ale najmä v iných krajských mestách alebo popri existujúcej výrobe. Najväčšia obava odbornej verejnosti vo vzťahu k centrám je spojená s otázkou, či máme na Slovensku dostatok voľnej pracovnej sily. Počtom obyvateľov môžu slovenské mestá len s ťažkosťami konkurovať napríklad poľským. V tomto smere preto vyvíjame najmä aktivity posilňujúce spoluprácu centier so strednými a vysokými školami.
Ak sa pri súčasnom počte absolventov 10 či 15 % z nich zamestná práve v centrách podnikových služieb, pokryje to predpokladaný nárast zamestnanosti v sektore. Pre kvalifikovanejšie pozície sme zjednodušili proces prijímania pracovníkov z tretích krajín. Ďalšie zmeny pripravujeme, aj v spolupráci s partnermi z iných rezortov.
Na záver by som chcel zdôrazniť potrebu propagácie sektora. Postupne sa nám darí formovať povedomie štátnych inštitúcií, verejnosť však stále vníma centrá podnikových služieb ako call centrá s nízkou pridanou hodnotou. My však vieme, že nimi nie sú, práve naopak. Je úlohou nás všetkých viac hovoriť o úspechu odvetvia a prínosoch, ktoré má pre naše hospodárstvo.
Autor: Rastislav Chovanec
