Ako funguje trasovanie doručovateľa, aby bolo efektívne?
"Trasovanie si robí v princípe každý kuriér sám. Vždy nad ním stojí dispečing, ktorý má prehľad o všetkých kuriéroch a zásielkách a zasahuje do trasovania najmä v kritických situáciách, keď je zásielok veľa."

Koľko kilometrov denne najazdí v priemere kuriér?
"Je to veľmi individuálne, každý deň je niečím iný. V slabé dni to môže byť 40 kilometrov a v tie silné aj sto. Zaujímavé je, že v dni zo zlým počasím, keď prší či sneží, máme aj omnoho viac zásielok: teda aj kuriéri najazdia viac."
Ako sú kuriéri platení - od hodiny či od kilometrov alebo majú fixný plat?
"Sú platení od výkonu, teda čím viac zásielok, tým väčší zárobok. Na niektoré služby máme minimálne hodinové garancie, ale to je ochrana proti tomu, aby kuriér dostal aspoň niečo, keď nie sú objednávky. Tento typ odmeňovania je v kuriérskych službách bežný a motivuje kuriérov k lepším výkonom."
Šikovnejší a rýchlejší kuriér teda zarobí viac?