Veľké e-obchody ako Alza alebo portál Heureka mali predvianočnú kampaň v novembri už v plnom prúde. Alza oslovovala zákazníkov z internetovej stránky s diskrétnou predvianočnou výzdobou a tipmi na darčeky.
Heureka lákala zákazníkov, aby nenechávali darčeky na poslednú chvíľu. Opodstatnene – stačí si spomenúť na dlhé rady áut pred mobilnou výdajňou Alzy v Bratislave, pre ktorú bolo treba minulý rok presmerovať medzimestské autobusy smerujúce na autobusovú stanicu, kde má aj Alza sídlo. Pomáhajú im k tomu akcie typu čierny piatok alebo dni dopravy zadarmo. Tie mohli využiť všetky e-obchody, ktoré združuje Heureka.
„Do 25. novembra bežali akcie Black Friday a doprava zadarmo, preto mohli zákazníci nakúpiť darčeky výhodne,“ uviedla pre Profit Patricie Šedivá, hovorkyňa Alza.cz. Reklamu „Príď, vyzdvihni a zarob, zaplať online“ využívala Alza na odľahčenie kuriérnych služieb.
Vrchol tržieb
„Heureka štartuje tradične vianočnú sezónu akciou Dni dopravy zdarma. Jej cieľom je motivovať zákazníkov, aby nakúpili darčeky s dostatočným predstihom. Vďaka nákupom vopred totiž dokážu predísť zbytočnému stresu a komplikáciám pri doručovaní tovaru do Štedrého dňa,“ uviedol pre Profit Jan Kriegel, manažér zákazníckeho servisu Heureky.
(zdroj: Adobe Stock)Vianočná sezóna je pre internetových obchodníkov aj podľa neho vrcholom nákupnej sezóny. „Počas posledných dvoch mesiacov roka zaznamenajú e-shopy zhruba tretinu celoročného obratu. Očakávame podobný vývoj aj tento rok. Nákupy budú opäť vrcholiť počas druhého decembrového týždňa, vtedy je ideálny čas na kúpu darčekov, aby stihli doraziť pod stromček,“ dodáva.
Dni dopravy zadarmo odštartoval portál digitálnou a PR kampaňou a v priebehu decembra bude pokračovať komunikáciou vianočných tém. Aj menšie e-shopy sa na Vianoce začínajú pripravovať čoraz skôr.
