BRATISLAVA. Ak ste vlani cestovali po Slovensku vlakom, zdržali ste sa na železničnej stanici pravdepodobne dlhšie, ako ste pôvodne plánovali. Z desiatich vlakov prišiel podľa štatistík Železničnej spoločnosti Slovensko najmenej jeden do cieľa neskoro.
Ak človek zmešká posledné spoje, preplatia mu hotel či taxík Čítajte "Cestujúci čakali na meškajúci vlak v cieľovej stanici v priemere 16 minút, v roku 2017 to bolo 17 minút," informoval hovorca Železničnej spoločnosti Slovensko Tomáš Kováč.
Pri zohľadnení všetkých vypravených vlakov, teda nielen tých, ktoré skutočne meškali, predstavuje priemerné meškanie vlakov ZSSK v minulom roku 1,7 minúty.
Železničná spoločnosť vlani vypravila podľa hovorcu spolu 544 364 vlakov. Viac ako 478-tisíc prišlo do cieľa načas, zvyšné mali meškanie.
"Ani naše vozidlá nemôžu byť stopercentné po celý rok, dvadsaťštyri hodín sedem dní v týždni. Navyše, na nehody či iné mimoriadne udalosti sa pripraviť nedá," konštatoval Kováč.
Tragédie na koľajniciach
Najväčšie zdržania obyčajne súvisia s tragickými udalosťami na koľajniciach.
"Nočnou morou železničiarov sú meškania spôsobené nehodovými udalosťami, medzi ktoré patria zrážky s motorovými vozidlami či s osobami, ktoré sa pohybujú v koľajisku," spresnil Kováč.
Za rok 2018 zaznamenala ZSSK 970 nešťastí tohto druhu. Takéto tragické udalosti prerušia dopravu na železnici niekedy aj na jeden a pol hodiny, neraz aj na dlhšie. Najtragickejším mesiacom bol január.
Nárok na odškodné si treba uplatniť do 12 mesiacov. (zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - ARCHÍV SME/GABRIEL KUCHTA)"Celkové meškanie totiž v takýchto prípadoch závisí od príslušníkov polície, ktorí udalosť vyšetrujú. Odchod vlaku z miesta nehody je možný až po ich súhlase," dodal Kováč. Okrem vlaku, ktorý sa dostane do takejto kolízie, navyše meškajú aj ďalšie vlaky.
Jednou z takýchto udalostí bol aj pád nákladného auta na železničnú trať medzi Považskou Bystricou a Púchovom. Nehoda podľa Kováča spôsobila vlani vo februári zdržanie 18 spojov, ktoré meškali dokopy takmer 13 hodín.
Dôvody meškania
Ak človek zmešká posledné spoje, preplatia mu hotel či taxík Čítajte Najčastejším dôvodom meškania vlakov z viny ZSSK však bola minulý rok zvýšená frekvencia cestujúcich.
Pre zdĺhavé nastupovanie a vystupovanie veľkého množstva pasažierov, ktoré sa ešte predlžuje, ak nastupujú napríklad s lyžami alebo bicyklami, meškalo 179 474 vlakov. Ich meškanie predstavovalo 224 177 minút (zruba 3736 hodín).
"Druhou najčastejšou príčinou nedochvíľnosti vlakov ZSSK je prechodné zníženie traťovej rýchlosti," konštatoval Tomáš Kováč. Na treťom mieste boli v štatistike železničiarov cudzie vplyvy.
Život na koľajniciach významne ovplyvňuje aj počasie. Pre mráz a silný vietor napríklad 18. marca 2018 meškalo na východnom Slovensku až 79 vlakov. "Celková dĺžka meškania sa vyšplhala na 1670 minút, takmer 28 hodín," uzavrel Kováč.
Ak vlak mešká, pýtajte si odškodné
Ak cestujete v rámci Slovenska a váš spoj mešká viac ako päť minút, prešiel len časť trasy alebo nejde vôbec, máte nárok na vrátenie časti peňazí.
Podmienkou je vypýtať si v pokladnici alebo vo vlaku potvrdenie o vzniku tejto udalosti. Nárok si treba uplatniť do 12 mesiacov od uplynutia platnosti cestovného lístka.
Nesmie však ísť o meškania alebo odrieknutie vlakov, ktoré vyvolajú vonkajšie okolnosti, ako sú prírodné katastrofy, nehody na trati, včas oznámené stavebné práce na trati alebo vopred ohlásený štrajk.
Máte tieto možnosti:
1. Ak ste sa rozhodli pre meškanie vlaku cestu zrušiť, môžete vrátiť lístok a dostanete späť cestovné (pri prestupovaní hodnotu neprecestovanej časti lístka) bez storno poplatkov.
2. Ak chcete v ceste napriek meškaniu pokračovať, ako kompenzáciu môžete nastúpiť do vlaku vyššieho druhu alebo vyššej vozňovej triedy. Ak ste si teda kúpili lístok do druhej triedy, spokojne si môžete prestúpiť do jednotky. Ak ide o posledné možné spojenie, tak aj vlakmi SC a EC.
3. Ak sa chcete vrátiť, Železničná spoločnosť vás zadarmo prepraví do nástupnej stanice a na vašu žiadosť vám vráti celé cestovné.
4. Ak ste uviazli na ceste a prepravca vás v ten istý deň nedokáže prepraviť do cieľa, môžete si pýtať kompenzáciu do 20 eur na hotel alebo informovanie ľudí, ktorí vás čakajú v cieli, náhradu nákladov na iný dopravný prostriedok, napríklad taxík, do výšky 10 eur. To všetko však spolu maximálne do sumy, ktorú ste zaplatili za cestovný lístok.
5. V prípade meškania vlaku EC alebo SC viac ako hodinu, dostanete naspäť príplatok za EC vlak, pri SC vlaku dve eurá.
Zdroj: www.slovakrail.sk
