Oficiálne bez papierov, teda biometricky sa dnes podpisuje už tretina nových zmlúv. „Bežným sa stalo aj hlásenie poistnej udalosti cez web poisťovne vyplnením elektronického formulára a doložením fotografií priamo z mobilu,“ vysvetľuje finančný analytik OVB Marián Búlik.
„Napríklad pri autonehode možno nahrať opis udalosti cez mikrofón namiesto zdĺhavého písania.“ Finančný odborník z Partners Group Peter Gajdoš si myslí, že online nahlasovanie výrazne urýchľuje celý proces vybavovania poistnej udalosti.
Do 24 hodín
Online hlásenie škôd obsahuje len pár krokov, vymenúva za Allianz špecialistka externej komunikácie Helena Kanderková. „Systém poistnú udalosť zaregistruje výlučne na základe údajov od klienta, bez potreby dodatočnej registrácie škody na strane poisťovne.“
Ďalej vysvetľuje, že aplikácia klientovi odporučí, aké doklady sú zvyčajne potrebné pri riešení konkrétneho typu udalosti, umožní mu priamo sledovať stav vybavovania svojej škody. Ak hlásenie škody obsahuje všetky doklady, v Allianzi vyriešia polovicu prípadov zo životného poistenia do 24 hodín.
