BRATISLAVA. Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) sprevádzkovala po predchádzajúcom verejnom testovaní do ostrej prevádzky novú internetovú stránku www.zssk.sk.
Stránka je podľa vyjadrení firmy zostavená podľa dizajn manuálu národného dopravcu a prináša mnohé technologické vylepšenia. Spoločnosť zároveň odštartovala integrácie s inými systémami, ktoré budú pokračovať aj v ďalších fázach rozvoja stránky.
Znížená cena
Pôvodná cena nového webu bola naplánovaná na 121 tis. eur. "Aj vzhľadom na to, že nie všetky plánované integrácie bolo možné počas vývoja implementovať, a to hlavne z dôvodu nepripravenosti systémov zo strany ZSSK, konečná cena finálneho riešenia bola po dohode oboch strán znížená na 82 500 eur," uviedol riaditeľ sekcie digitalizácie a rozvoja systémov ZSSK Milan Hric.
Nová stránka je postavená na redakčnom systéme (CMS) Wordpress, ktorý bol komplexne prepracovaný na mieru podľa požiadaviek a kritérií ZSSK. "Interne sme si urobili hĺbkovú analýzu na základe niekoľkých nástrojov, ktorá nám ukázala, ako sa užívateľ na stránke pohybuje, čo hľadá a pod akými kľúčovými slovami. Rovnako sme sa dozvedeli, ktoré stránky sú pre neho atraktívne a strávi na nich viac času a ktoré sú naopak neatraktívne. Analýza nám následne ukázala, ako je potrebné zmeniť užívateľské rozhranie, poprípade kde zlúčiť alebo úplne odstrániť nevyužívané informácie pre cestujúcich," povedal člen predstavenstva a riaditeľ úseku služieb ZSSK Radoslav Štefánek.
Kým stará internetová stránka vyhľadávala podľa vyjadrení spoločnosti iba presne zadané frázy z názvu článku, nový web dokáže intuitívne vyhľadávať v ktorejkoľvek časti webu. "To podstatne zjednoduší a zrýchli vyhľadávanie a orientáciu na stránke," upresnila vedúca tímu rozvoja a správy webovej stránky Alena Mižiková. V súčasnosti takmer 60 % návštevníkov pristupuje na stránku z mobilných zariadení. "V tomto smere bolo nevyhnutnosťou prispôsobiť sa požiadavkám užívateľov a zresponzívniť jeho rozhranie pre všetky typy zariadení," uviedol Hric.
Tisíce užívateľov
V súčasnosti navštívi stránku zssk.sk približne 650-tisíc užívateľov mesačne, pre ktorých sú podľa štatistík najdôležitejšie informácie o vlakoch InterCity, o preprave bicyklov, zvierat a batožín, respektíve o bezplatnej preprave študentov. "Nový web v súčasnosti prináša automatické informácie o otváracích hodinách, ktoré bolo potrebné doteraz zapracovávať ručne niekoľkokrát za deň. Cestujúci sa na novej stránke dozvedia aj aktuálne informácie o polohe a meškaní vlaku a do budúcna túto funkcionalitu rozšírime aj o možnosť samoobslužného vygenerovania potvrdenia o meškaní vlaku," doplnil Hric.
Nový web je prevádzkovaný na IT infraštruktúre ZSSK tak, aby jeho prevádzka bola bezpečná a web mohol čerpať dáta z prevádzkových a predajných informačných systémov a zároveň neohrozoval ich bezpečnosť. "Napadnutie webu nijakým spôsobom neohrozí prevádzku ostatných informačných systémov ZSSK. Nasadenie webu bolo pripravené tak, aby bolo do budúcnosti možné rozširovať integráciu na ostatné interné informačné systémy, čím by sa minimalizovali manuálne aktualizované údaje na webe a zvyšoval sa komfort poskytnutých údajov pre cestujúcich o službách ZSSK a jazde vlaku," prezradil Ivo Zlámal, vedúci oddelenia bezpečnosti ICT a podporných prevádzkových IS.
ZSSK zabezpečuje osobnú železničnú dopravu na Slovensku. Stopercentným akcionárom ZSSK je Slovenská republika prostredníctvom Ministerstva dopravy a výstavby SR, ktorá si zmluvne objednáva a platí služby vo verejnom záujme v osobnej železničnej doprave. Prioritnú časť majetku tvoria železničné koľajové vozidlá. Spoločnosť vznikla v roku 2005 a je jedným z troch nástupníckych podnikov jednotných železníc (popri Železniciach SR a Železničnej spoločnosti Cargo Slovakia).
