Čo najmenej intenzívny kontakt so zákazníkom. Kuriéri patria v čase pandémie medzi pracovníkov v prvej línii. Slušné spôsoby idú bokom: ak je to možné, požiadajte kuriéra, aby vám nechal zásielku predo dvermi.
Slováci v čase pandémie nakupovali vo veľkom webkamery aj mrazničky Čítajte "Ak sa dá, mali by (zákazníci) odporučiť kuriérovi, ktorý ich telefonicky kontaktuje pred doručením zásielky, aby im zásielku odložil pred dvere domu a bytu. Eliminujú tým priamy kontakt s kuriérom," odporúča konateľ Slovak Parcel Service Ján Ťurek.
Vyťaženosť kuriérskych spoločností v apríli, keď vrcholí pandemická kríza, prirovnáva k najsilnejšiemu predvianočnému obdobiu.
Spotrebiteľ nemá v mnohých prípadoch inú možnosť. Keďže sú obchody zatvorené, nakupujeme najmä v e-shopoch.
"V oblasti B2C (od podniku k zákazníkovi, pozn. red.) evidujeme nárast približne o 30 percent," spresnila PR manažérka spoločnosti DPD Slovensko Andrea Bačíková.
Bezpečne je bezhotovostne
Josef Ošlejšek zo spoločnosti GO4 dodáva, že kuriérske služby zaznamenávajú na jednej strane prudký nárast, na druhej však pokles.
