Článok pokračuje pod video reklamou
Kým kedysi internetové predajne medzi sebou súperili najmä cenou, dnes dôležitú úlohu zohráva servis a starostlivosť o zákazníka. Mnohí spotrebitelia totiž skôr ako o pár eur lacnejší tovar hľadajú obchod, ktorý im poskytne pri nakupovaní komfort.
Súvisiaci článok Cudzí nápad, menší kapitál. Ako podnikať pod známou značkou? Čítajte Predávajúcim tak často ponúkajú služby nad rámec zákona a s nakupujúcimi si budujú vzťah. Vďaka tomu sa môžu spoliehať na ich vernosť a očakávať, že sa k nim budú zákazníci vracať.
Stále sa však nájdu obchodníci, ktorí kladú spotrebiteľom neprimerané podmienky a dávajú im neúplné či klamlivé informácie.
Bez celkovej ceny
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorej šéfku Nadeždu Machútovú v stredu odvolal minister hospodárstva Richard Sulík, sa pozrela na internetové obchody a našla mnoho nedostatkov.
V nedávno zverejnenej správe uvádza, že vykonala 92 kontrol a nedostatky objavila v 86 internetových obchodoch, čo je 93,5 percenta.
