Piatok, 3. december, 2021 | Meniny má OldrichKrížovkyKrížovky

Cestovkám sa kráti čas, bez dohody budú musieť klientom vrátiť peniaze

Klienti využívajú korona vouchery aj refundáciu.

Cestujúci kráčajú po letiskovej dráhe na bratislavskom letisku M. R. Štefánika. (Zdroj: TASR/Martin Baumann)

Cestovný ruch má za sebou jedno z najnáročnejších období. Potvrdzujú to aj dáta Štatistického úradu SR, podľa ktorých slovenské cestovky pre pandémiu prišli vlani o 88 percent klientov.

Súvisiaci článok Cestovky utrpeli tvrdú ranu, lacnejšie zájazdy nečakajte Čítajte 

Kým v roku 2019 vycestovalo zo Slovenska do cudziny cez cestovné kancelárie 1,1 milióna ľudí, vlani ich bolo iba 128-tisíc.

Cestovky začali rušiť zájazdy - bez storno poplatkov - takmer hneď po vypuknutí pandémie, najmä do Talianska, kde sa pandemická situácia zhoršovala doslova zo dňa na deň.

K ďalšiemu zlomovému momentu došlo na konci leta, keď klienti hromadne stornovali zájazdy na september. Zoznam rizikových červených krajín sa vtedy rozšíril o Chorvátsko, Francúzsko, Španielsko či Maltu. Kto sa z týchto krajín vrátil, musel podľa nariadenia ministerstva zdravotníctva absolvovať desaťdňovú karanténu.

Na riešenie stornovaných a neuskutočnených zájazdov vlani vláda zaviedla kompenzačné pravidlá vrátane takzvaných korona voucherov.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Podľa novely zákona o zájazdoch môžu cestovné kancelárie klientom, ktorí nemohli vycestovať, ponúknuť náhradný pobyt a ak sa do konca augusta (tohto roka) nedohodnú, do 14. septembra im musia vrátiť peniaze.

Čas sa teda kráti. Aké možnosti má klient podľa novely zákona? A ako sa s riešením tohto problému popasovali cestovky?

Článok nájdete aj v júlovom vydaní mesačníka INDEX.Článok nájdete aj v júlovom vydaní mesačníka INDEX. (zdroj: INDEX, Hej TY!)

Náhradný zájazd

Rozsah problému naznačuje prieskum cestovnej kancelárie Pelikán, na ktorom sa zúčastnilo šesťtisíc respondentov.

Dočítajte tento článok
s predplatným SME.sk.
Predplatné si môžete kedykoľvek zrušiť.
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Obchod Pepco v Bratislave. (ilustračné foto)

Milan Drahoš o nejednoznačnosti lockdownu i útokoch na zamestnancov.


3 h
Mliečne produkty by vo vyváženej strave nemali chýbať.

Sťažujú sa obchodníci, mliekari aj farmári.


6 h
Hegerova vláda.

Pri platoch rozhoduje priemerná mzda a plat poslancov.


6 h
Vizualizácia hotela, ktorý mal vyrásť na Železnej studničke.

Developer Snowdrop vystriedal viacero návrhov, nedávno skrachoval.


21 h
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Obchod Pepco v Bratislave. (ilustračné foto)

Milan Drahoš o nejednoznačnosti lockdownu i útokoch na zamestnancov.


3 h
Kritický pohľad Michala Havrana.

Je stále naším spojencom proti tým, ktorí s ním narábajú horšie ako obchodníci s otrokmi so živým tovarom.


1. dec
Mliečne produkty by vo vyváženej strave nemali chýbať.

Sťažujú sa obchodníci, mliekari aj farmári.


6 h
Nataša Holinová

Výsledky prvého kola voľby detského komisára sú vzrušujúce. Druhé nás ani nemusí zaujímať.


3 h
Skryť Zatvoriť reklamu