Banská Bystrica 17. júla (TASR) - Zákaznícky servis Slovenskej pošty (SP), a. s., Banská Bystrica, radí dovolenkárom, čo so zásielkami, prichádzajúcimi na ich adresu počas ich neprítomnosti.
Podľa informácií hovorkyne Slovenskej pošty Bely Lisákovej zapísané zásielky napríklad so službou Doporučene či Poistenie a poštový peňažný poukaz do 5 000 Sk môže za neprítomných preberať prvotný prijímateľ - manžel alebo manželka. Ak nemajú rovnaké priezvisko s adresátom, predložia pošte matričný doklad o uzavretí manželstva. Zásielku môže prevziať aj náhradný prijímateľ - osoba, bývajúca s adresátom v tom istom byte, alebo sused na základe písomného poverenia či splnomocnená osoba.
Zásielky so službou Do vlastných rúk a poštové peňažné poukazy nad 5 000 Sk môže prevziať len plnoletá osoba splnomocnená adresátom. Splnomocnenie si vybaví na svojej pošte vyplnením tlačiva, pričom sa preukáže dokladom totožnosti. Ak si splnomocnenie vyhotoví zákazník sám, musí ho overiť notár. V splnomocnení je potrebné jasne uviesť, že sa vzťahuje aj na preberanie zásielok Do vlastných rúk.
Odberná lehota zásielok je 18 kalendárnych dní, pokiaľ si odosielateľ neustanovil inak. Na žiadosť adresáta sa môže predĺžiť až na 30 kalendárnych dni. O predĺženie je potrebné požiadať na tlačive - Žiadosť adresáta za 11 Sk. Ak si zásielku adresát nevyzdvihne, po skončení odbernej lehoty sa vráti späť odosielateľovi.
Existuje aj možnosť, aby počas neprítomnosti pošta nedoručovala zásielky do poštovej schránky. Záujemca môže na svojej pošte požiadať o výhradu odnášky, to znamená, že si poštu po návrate z dovolenky prevezme na pošte. Stačí vyplniť tlačivo Odnášacie vyhlásenie. K nemu sa so súhlasom adresáta môžu pripojiť osoby, bývajúce v tom istom byte. Táto služba je bezplatná. Zásielky však budú uložené na pošte len počas odbernej lehoty, upozornila hovorkyňa.
Pre dovolenkárov, ktorí plánujú stráviť leto napríklad na svojej chalupe na Slovensku a chcú, aby im tam pošta zasielala zásielky, je určená služba Doposielanie zásielok. Slovenská pošta bude zásielky doposielať na oznámenú adresu počas adresátom určeného obdobia. Nedoposiela však zásielky, ktoré nie je možné podľa Poštových podmienok doposielať, to sú úradné zásielky, označené odosielateľom poznámkou Nedoposielať. Tieto môže pošta doručovať na pôvodnú adresu. O službu je možné požiadať na ktorejkoľvek pošte na tlačive Žiadosť adresáta, a to najmenej päť pracovných dní pred požadovaným doposielaním. K tejto žiadosti sa môžu so súhlasom adresáta pripojiť aj osoby, bývajúce v tom istom byte. Za službu sa na pošte platí 21 Sk za jeden mesiac.
Podrobnejšie informácie poskytne zákaznícky servis Slovenskej pošty na infolinke 0800 122 413 (len z pevnej siete) alebo na e-mailovej adrese zakaznickyservis@slposta.sk.
