NEW YORK. Americká technologická spoločnosť International Business Machines (IBM) preruší nábor na pozície, ktoré môže prevziať umelá inteligencia.
Podľa šéfa firmy Arvinda Krishnu bude AI schopná nahradiť až tretinu z existujúcich 26-tisíc pozícií vo firme, ktoré nie sú v priamom kontakte so zákazníkom, ako napríklad personálne oddelenie.
Krishna to uviedol v rozhovore s agentúrou Bloomberg.
Nábor na administratívne pozície, ako je práve napríklad personálne oddelenie, sa pozastaví alebo spomalí, povedal Krishna. "Viem si ľahko predstaviť, že 30 percent z nich bude nahradených umelou inteligenciou a automatizáciou v priebehu piatich rokov," dodal. IBM by tak zrušila 7 800 pracovných miest.
Nástroje umelej inteligencie zaujali verejnosť svojou schopnosťou zautomatizovať zákaznícky servis, napísať text aj generovať kód.
Mnoho pozorovateľov sa však obáva ich potenciálu narušiť trh práce. Krishnov plán predstavuje zatiaľ jednu z najrozsiahlejších odpovedí na túto rýchlo sa rozvíjajúcu technológiu, píše Bloomberg.
Jednoduchšie úlohy, ako je poskytovanie potvrdenia o zamestnaní alebo presun zamestnancov medzi oddeleniami, sa pravdepodobne plne zautomatizujú, povedal Krishna. Niektoré funkcie HR, ako je hodnotenie zloženia pracovnej sily a produktivity, sa pravdepodobne nebudú počas budúceho desaťročia nahrádzať, dodal.
IBM v súčasnej dobe zamestnáva asi 260-tisíc ľudí a naďalej najíma zamestnancov pre vývoj softvéru a úlohy orientované na zákazníkov. Nájsť talent je dnes jednoduchšie ako pred rokom, uviedol Krishna.
Spoločnosť začiatkom tohto roka oznámila prepúšťanie, na konci ktorého ju môže opustiť až 5 000 zamestnancov. Krishna napriek tomu povedal, že IBM celkovo zvýšila počet pracovných síl a v prvom štvrťroku najala zhruba 7 000 ľudí.
