Objednali ste si cez internet pekný sveter alebo darček pre syna k narodeninám. Zaklikli ste doručenie domov.
Ráno vám príde esemeska, že vám zásielku doručia v časovom okne od 9.00 do 13.00 hodiny. Ale v práci sa niečo pokazilo a v ten deň doma ostať nemôžete. A tak voláte, píšete, presmerujete zásielku na ďalší deň.
Ráno znova esemeska s časovým oknom. Tak poctivo sedíte doma, ale kuriér nepríde. Keď to už vzdáte a vyberiete sa na nákup do obchodu, zazvoní u vás v čase, keď nie ste doma. Naháňačku s kuriérom zažil už asi každý, kto nakupuje tovar cez internet. Aj preto si čoraz viac ľudí volí iné spôsoby doručenia.
Balíček z e-shopu si môžete vyzdvihnúť ráno cestou do práce popri káve. Alebo tak urobíte po práci, keď skočíte do potravín pri dome na nákup. Možnosti, kde si vybrať zásielku kúpenú online v e-shope, neustále pribúdajú a rátajú sa v tisíckach.
Balíkomaty pribúdajú, zatiaľ bez koncepcie ich umiestnenia vo verejnom priestore Čítajte Packeta Slovakia má aktuálne po celom Slovensku približne 1300 výdajných miest. K nim ponúka možnosť vybrať si zásielku v 1700 Z-Boxoch. "V budúcnosti plánujeme túto sieť ďalej rozširovať a skvalitňovať. Je totiž kľúčová aj pri znižovaní emisií z neustále rastúceho sektora e-commerce," skonštatoval Matúš Baus, manažér siete výdajných miest a Z-Boxov v Packete Slovakia.
Obľúbený spôsob
Zákazníci, ktorí si dajú zásielku doručiť cez DPD, majú v súčasnosti k dispozícii viac ako 1300 odberných miest a samoobslužných boxov. Aj táto firma plánuje počet v najbližšom období ešte zvyšovať. Ich využívanie sa totiž stále zvyšuje.
"Podľa nášho pravidelného prieskumu chcú mať zákazníci internetových obchodov na výber z viacerých možností doručenia. Odberné miesta využíva 42 percent z nich a do samoobslužných boxov si dáva objednaný tovar doručiť 28 percent," priblížila Andrea Bačíková, marketingová a PR manažérka DPD.
Odberné miesta predstavujú podľa nej ideálne riešenie pre ľudí, ktorí sa nechcú viazať na príchod kuriéra alebo jednoducho ešte nevedia, aký budú mať program. "Využívajú ich aj ľudia, ktorým sa zmení program a plánovaný čas príchodu kuriéra im nevyhovuje. Zásielku si presmerujú napríklad prostredníctvom našej mobilnej aplikácie," dodala.
Ako sa vyberajú
Či si budete môcť nákup z e-shopu vybrať v spomínaných potravinách pri dome, alebo v kaviarni pri práci či v trafike po ceste závisí od viacerých faktorov. "V najväčšej miere rozhoduje pri výbere odberného miesta jeho lokalita. Cieľom je, aby mali ľudia možnosť vyzdvihnúť si zásielku pohodlne. Teda v blízkosti bydliska, v prestupných bodoch dopravy alebo pri rodinnom nákupe," uviedla Bačíková.
