Zásielku z e-shopu, ktorú si necháte poslať do boxu, si zväčša musíte vybrať v priebehu najbližších dvoch dní, inak sa vráti späť. Platí to napríklad pri nákupoch v e-shope Alza do niektorého z jej viac ako šesť stoviek boxov.
Pri balíčkoch doručených do boxu Packety máte možnosť si po dvoch dňoch výber zásielky predĺžiť ešte o jeden deň na celkovo tri.
"Ak by lehota zákazníkovi nestačila, môže využiť službu zdieľania zásielky v mobilnej aplikácii, ktorú im potom vyberie niekto z rodiny alebo blízkych," skonštatoval Ivan Zizič, šéf predaja v Packeta Slovakia. Firma má po celom Slovensku približne 1700 boxov.
V potravinách či kaviarni. Nákup z e-shopu si možno vyzdvihnúť v tisíckach výdajní Čítajte Slovenská pošta ponúka v jej viac ako 150 boxoch odbernú lehotu tri dni. "Výhoda pre zákazníkov je v tom, že ak si človek balík v lehote nestihne vybrať, zásielka je uložená na pošte a tam počká v ďalšej úložnej lehote," uviedla Iveta Dorčáková, hovorkyňa pošty. Štandardne je lehota na vyzdvihnutie si zásielky na pošte osemnásť dní.
Skrátenie vo výdajniach
Ako sa ponáhľame po balík
- Do výdajného miesta si 84 percent ľudí príde vyzdvihnúť zásielku z e-shopu do 24 hodín.
- V prípade boxov si po ňu príde do pár hodín.
Zdroj: Packeta Slovakia
Packeta každý rok pred sviatkami skracuje úložnú lehotu zásielok na výdajných miestach, ktorých má po Slovensku približne 1300. Balík z e-shopu si musia zákazníci vyzdvihnúť do piatich dní. Ak nestíhajú, môžu si lehotu predĺžiť o maximálne dva dni, na celkovo sedem dní.
Doručovacia spoločnosť sa týmto krokom snaží maximalizovať kapacitu siete, aby sa vianočné darčeky objednané v e-shopoch dostali ku každému včas.
"Skrátená úložná lehota platí pre zásielky podané od 1. novembra do 21. decembra 2023. Potom sa všetko vráti do normálu," povedal Zizič.
Bežne platí na výdajných miestach možnosť vybrať si zásielku počas siedmich dní s možnosťou predĺženia lehoty cez aplikáciu, web, odkaz v e-maile alebo cez infolinku na celkovo dvadsaťjeden dní.
V článku sa ďalej dočítate:
- Ako sa pripravujú doručovateľské firmy na predvianočnú sezónu.
- Dokedy môžete nakupovať online, ak si chcete nechať zásielku doručiť.
- Kedy bude pre kuriérov tento rok najvyťaženejší deň.
Príprava na sezónu
Predvianočná sezóna dáva doručovateľským firmám zabrať. Množstvo zásielok sa totiž násobne zvyšuje. Aby stihli všetky online nákupy doručiť včas, chystajú sa na sezónu mesiace vopred.
"Pripravujeme sa prakticky od skončenia tej predchádzajúcej vianočnej sezóny. Posilnili sme rady kuriérov i skladníkov na triediacich depách, kde využívame aj pomoc brigádnikov," priblížil Zizič.
Vďaka množstvu dát z minulých rokov firma dokáže pomerne presne predpovedať kedy, koľko a do ktorých výdajných miest či boxov poputuje najviac zásielok.
Aj Slovenská pošta sa na prevádzku pred Vianocami pripravuje počas celého roka. "Nastavujeme logistickú sieť, zvyšujeme počty výdajných miest, zazmluvňujeme brigádnikov či zvyšujeme počty kuriérov. Riešime čerpanie dovoleniek zamestnancami počas ostatných častí roka tak, aby v predvianočnom čase bol v sieti ‚plný stav‘ a podobne," vymenovala prípravu Dorčáková.
Už od novembra firma nabieha na vianočnú prevádzku, keď štandardne zaznamenáva nárast počtu balíkových zásielok. "Tomu prispôsobujeme a navyšujeme aj počty kuriérov. Počas vianočnej prevádzky oproti súčasnému stavu to predstavuje nárast o desať až pätnásť percent. Okrem toho nastavujeme aj mimoriadne doručovanie počas víkendov," uzatvorila hovorkyňa pošty.
Aké termíny platia pri online nákupoch pod stromček?
Najväčší oneskorenci zháňajú vianočné prekvapenia ešte dopoludnia na Štedrý deň. Okrem otvorených kamenných predajní si môžu vybrať aj z ponuky skladom na pobočkách e-shopov. Komu sa osobne do tlačenice nakupujúcich v posledných predvianočných dňoch nechce, môže nakúpiť online z gauča, od počítača v práci či z mobilu cestou domov.
V tomto prípade by však mal myslieť na niekoľko podstatných vecí. V prvom rade, či je vybraný tovar v sklade. V tom druhom, ako si ho nechá doručiť. Bude doma alebo v práci, keď ho bude hľadať kuriér? Prípadne si vyzdvihne zásielku radšej v kaviarni či v potravinách pri dome v otváracích hodinách výdajného miesta alebo si pošle objednávku do boxu?
Chvíľu to trvá
Myslieť treba na to, že ak si balíček dáte doručiť, kuriér s objednaným tovarom dokáže pracovať až v momente, kedy mu e-shop zásielku odovzdá do prepravy. "Zákazníci by teda mali preferovať overené e-shopy a objednávať radšej tovar, ktorý je označený ako "na sklade". Aj v takomto prípade ale jeho vyskladnenie môže trvať jeden až dva pracovné dni," hovorí Ivan Zizič, šéf predaja v Packeta Slovakia.
Pre ľudí, ktorí si nakupovanie nechajú na poslednú chvíľu, odporúča zvoliť si doručenie na výdajné miesto alebo do boxu. Packeta tento rok dokáže garantovať doručenie do Štedrého dňa, ak jej e-shop objednanú zásielku odovzdá najneskôr 18. decembra.
Osobný odber
Na e-shope Alza budú zákazníci pred Vianocami vidieť tovar so zaručeným dodaním do Štedrého dňa označený symbolom vianočného stromčeka. Na webe si tiež budú vedieť skontrolovať skladové zásoby jednotlivých pobočiek.
"Najväčší oneskorenci si budú môcť prísť pre darčeky aj 24. decembra dopoludnia, pobočková sieť bude totiž otvorená," skonštatovala Eliška Čeřovská, PR manažérka Alzy.
Či budú ľudia darčeky tento rok nakupovať online alebo sa presunú naspäť do kamenných predajní, zatiaľ nie je jasné.
"Vianočná sezóna bude každopádne obdobím, keď ľudia prejavujú zvýšený záujem o nákupy, avšak je pravdepodobné, že niektorí zákazníci budú viac sledovať výdavky," myslí si zástupkyňa Alzy. Prioritou pre mnohých bude hľadanie kvalitných darčekov za rozumnú cenu. Pri rozhodovaní o nákupe hrá podstatnú úlohu aj cena za dopravu.
Predvianočné nákupy
- Najviac zákazníkov nakupuje darčeky na e-shope Alza v priebehu novembra a v prvej polovici decembra.
- Niektorí si nákupy pod stromček nechávajú na poslednú chvíľu a zháňajú ich týždeň pred Vianocami.
- Packeta doručuje v priebehu novembra a decembra každý deň dvojnásobný počet zásielok oproti zvyšku roka.
- Okolo Black Friday a tesne pred Vianocami je to ešte viac, v najkritickejší deň to môže byť aj 310 percent zásielok oproti normálu.
- Najvyťaženejší deň pravidelne v Packete pripadá na predposledný utorok pred Štedrým dňom, keďže ľudia si nákupy nechávajú na víkend a e-shopy potom zásielky expedujú na začiatku pracovného týždňa.
- Tento rok Packeta očakáva, že najviac zásielok prepraví v utorok 12. decembra.
- Vlani v utorok 19. decembra firma v rámci 24 hodín spracovala 280-tisíc zásielok.
Vianočné tipy a recepty:
- Vianočné darčeky: pre mamu, pre otca, pre deti, pre babku, pre dedka, pre teenagerov
- Vianočné recepty: štedrá večera, medovníky, plnené oriešky, vanilkové rožky, medové rezy, vianočné koláče
- Vianočné filmy: TV program, romantické, komédie, rozprávky a animáky
- Vianočné pesničky: koledy, hity, texty
- Vianočné priania a vinše a obrázky na stiahnutie
- Vianočné trhy: v Bratislave, Košiciach, Prešove, Žiline, Trnave, Martine, Trenčíne, Poprade
- Vianočné dekorácie: ako zabaliť darčeky ekologicky, trendy v roku 2024, ako vyzdobiť stromček
- Naj roka 2024: knihy roka, najlepšie filmy, najlepšie rozprávky, najlepšie seriály
- Aké bude počasie na Vianoce
