San Francisco 14. augusta (TASR) - Najväčší svetový výrobca počítačov bude možno musieť vymeniť až 4,1 milióna batérií do notebookov, pretože sa môžu prehriať a zapáliť. Je to najväčšia akcia tohto druhu v 22-ročnej histórii spoločnosti.
Dobrovoľné vrátenie sa týka lihium-iontových batérií, ktoré vyrobila spoločnosť Sony Energy Devices Corp., divízia koncernu Sony Corp. Možnosť dobrovoľnej výmeny batérií nariadila americká Komisia pre bezpečnosť spotrebných produktov. Podľa Dellu môžu tieto batérie v ojedinelých prípadoch dymiť a zapáliť sa.
Tieto batérie používajú aj iní výrobcovia počítačov, vrátane Apple Computer Inc. Apple uviedol, že preštuduje nariadenie komisie. Koncern Hewlett-Packard Co. povedal, že vrátenie batérií sa ho netýka.
Zatiaľ neboli hlásené zranenia súvisiace s poruchou batérií, ktoré nesú značku Dell. Dell zatiaľ dostal hlásenie o 6 prípadoch prehriatia batérií, ktoré spôsobili škodu na nábytku a osobnom majetku užívateľov.
Hovorca Dellu Jess Blackburn uviedol, že batéria typu, ktorého sa týka výmena, bola v notebooku, ktorý sa pred nedávnom zapálil v Osake. Táto udalosť bola zachytená na fotografiách rozosielaných po internete. V poslednom čase sa objavilo niekoľko správ o horiacich notebookoch Dell. Asi 2,7 milióna notebookov, ktorých sa uvedená akcia týka, sa nachádza v USA.
Táto udalosť prichádza práve v čase, keď sa Dell snaží zlepšiť svoj imidž a nedostatočný zákaznícky servis. Spoločnosť preto investuje okolo 100 miliónov USD, v prepočte 2,95 miliardy SKK, a najíma viac ako 2 000 pracovníkov. Ak aj tieto kroky zlepšia vzťahy spoločnosti s jej zákazníkmi, podľa analytikov nebudú mať veľký dosah na zvýšenie predaja počítačov značky Dell.
Akcia Dell v priebehu uplynulých 12 mesiacov oslabila o 47 %, zatiaľ čo akcia jedného z najväčších rivalov Hewlett-Packard v rovnakom období posilnila o 37 %. Rast Dellu sa totiž v prostredí tvrdej konkurencie spomalil.
Informovala o tom agentúra Reuters.
