Práve takéto závery vyplývajú zo správy vypracovanej na základe situácie na trhu s bankovými službami, ktorý EK sledovala od polovice roka 2005.
Prostredníctvom platobných kariet sa v Európskej únii ročne zrealizujú transakcie v celkovom objeme 1,35 bilióna EUR, pričom banky získajú na poplatkoch 25 miliárd EUR.
"Sledovanie trhu odhalilo rozsiahle prekážky pre konkurenciu, ktoré zbytočne zvyšujú náklady na bankové služby pre európske firmy a jednotlivcov," uviedla komisárka pre konkurenciu Neelie Kroesová.
EK preto podľa jej slov využije všetky svoje právomoci, ktorými na základe zákona o konkurencii disponuje, na to, aby odstránila tieto prekážky na trhu s platobnými kartami a všade, kde vznikajú na základe protikonkurenčného správania. Niektoré banky sa už podľa EK začali zaoberať touto otázkou po tom, ako Brusel zverejnil minulý rok svoje predbežné zistenia. Ide o rakúske, portugalské a fínske banky.
Medzi jednotlivými krajinami EÚ existujú v poplatkoch veľké rozdiely, keď sa tieto môžu odlišovať až niekoľkonásobne. Napríklad medzibankové poplatky súvisiace s používaním kariet Visa a MasterCard v Portugalsku boli v roku 2004 dvojnásobne vyššie než na Slovensku a poplatky za rovnaký typ kariet, ktoré platia obchodníci bankám, sú v Portugalsku či Českej republike viac než trojnásobné v porovnaní s poplatkami vo Fínsku a Taliansku.
Okrem vysokých poplatkov EK tiež kritizuje prekážky vytárané bankami tým zákazníkom, ktorí chcú zmeniť banku. Klientov odrádzajú okrem iného poplatky za rušenie účtov a ďalším problémom je tzv. zväzovanie produktov t.j. napríklad nútenie zákazníkov, ktorí žiadajú o pôžičku, aby si kúpili v tej istej banke aj iný produkt, akým je extra poistenie či zriadenie bežného účtu. V roku 2005 zmenilo banku podľa prieskumu len 5-7 % zákazníkov.
Komisia tiež poukazuje na vysokú koncentráciu trhu a existenciu prekážok pre vstup nových bánk v niektorých krajinách vrátane spolupráce etablovaných bánk, čo im dáva na danom trhu možnosť udržiavať vysokú úroveň poplatkov pre zákazníkov či malé firmy.
Európsky trh s platobnými kartami je podľa EK fragmentovaný so značnými rozdielmi medzi používaním kariet v jednotlivých krajinách únie. Najmenej transakcií uskutočnených platobnou kartou na obyvateľa bolo v Poľsku a Slovensku (5 transakcií prostredníctvom karty na obyvateľa), zatiaľ čo karty najviac využívajú obyvatelia škandinávskych krajín na čele s Dánskom (120 platieb kartou).