SME
Piatok, 20. máj, 2022 | Meniny má Bernard

Nech zákazník nakreslí, čo chce

Metafory používa často a netají sa tým, že je to zámerné. Ak sa to len trochu dá, usiluje sa o svojom biznise hovoriť v jazyku, ktorý je zrozumiteľný každému. ALEXANDER CIMBAĽÁK z tohto robí konkurenčnú výhodujeho IT firmy.

(Zdroj: SME – PAVOL FUNTÁL)

Z firmy Interdata, kde ako konzultant zároveň vyvinul originálny softvér pre komunikáciu medzi rôznymi informačnými systémami, odišiel pred štyrmi rokmi. S terajším spoločníkom sa spoznal v úlohe dodávateľa. Ako to v úspešných príbehoch dvojíc podnikateľov býva, jeden má ambície a chuť robiť veci po svojom, druhý mu verí a dokáže zabezpečiť rozbeh firmy. Po troch rokoch fungovania bol už príbeh ich firmy taký silný, že Alexander Cimbaľák získal v súťaži Ernst & Young Podnikateľ roka titul najlepšieho začínajúceho slovenského podnikateľa.

Rodák z Trenčína, bývalý programátor Alexander Cimbaľák vysvetľuje, že kúzlo ich rozhodujúceho produktu nie je v tom, ako je naprogramovaný. „V tom naozaj nie je nijako výnimočný,“ hovorí pokojne, aby sa dostal k tomu, čím sa podľa neho jeho firma odlišuje od konkurentov. Aj keď povie, že „iný je prístup, že majú unikátny štýl práce, stratégiu“, stále nemáte dosť dôvodov mu veriť.

Pointa je v tom, že Cimbaľákovi sa podarilo narušiť doterajšie predstavy o tom, ako majú IT firmy pomáhať s integráciou informačných systémov. To, že firmy majú veľa IT systémov, ktoré nie sú naplno využívané, pretože si navzájom nerozumejú a nekomunikujú, vie asi každý konzultant. Aj to, že najviac cenený by bol taký systém, s ktorým by mohli robiť obyčajní manažéri, ľudia z odbornej praxe, nielen vyškolení IT špecialisti. Softvér Cimbaľákovej firmy postavil na hlavu doterajšiu predstavu, že klient musí najprv povedať, čo a ako treba integrovať a až potom začnú drahí konzultanti kalkulovať, koľko človekohodín by to stálo.

ACE vyvinuli softvér, ktorý akoby už všetky možné varianty integrácií predpokladal a nechal na obyčajných podniko­vých­ manažéroch, aby si oni vybrali, čo s čím spojiť, ktoré dáta ku ktorým priradiť a ako ich vyhodnocovať. A to všetko ľuďom najprirodzenejším možným spôsobom – kreslením obrázkov. Tak to predsa ľudia robia, keď si chcú niečo predstaviť alebo úplne lapidárne vysvetliť - nakreslia si to.

Cimbaľák ukazuje, ako presviedča topmanažérov, že s jeho softvérom sa im bude žiť lepšie. V jednoduchom grafickom prostredí kreslí rôzne pracoviská, ktoré disponujú rôznymi dátami v rôznych softvéroch, navrhuje a pýta sa, ktoré a ako treba pospájať. Respektíve dáva klientom možnosť, nech to zakreslia sami. „A im sa páči, že ak sa pomýlia, ak si zmyslia, že to chcú inak, tak sa to jednoducho zmaže bez toho, aby vznikli závratné náklady,“ hovorí.

Softvér aj pre laika

„Keď si kúpite počítač, potrebujete niekoho, kto vám doň nainštaluje programy. Keď sa počítač pokazí, potrebuje odborníka, ktorý vám prístroj opraví. Bežný človek chce využívať prístroj, nie konzultovať,“ vracia sa k jadru. Tvrdí, že to, ako pracovať s nimi navrhnutým systémom dokážu komukoľvek vysvetliť v priebehu bežnej porady. „Nemusia mať odborné vzdelanie a dokážu využívať naše služby.“

Ľudia, ktorým ponúkame náš softvér, často nevedia v počítačovom jazyku povedať, čo chcú. Stačí sa s nimi vhodne poradiť, navrhnúť im bežne používané spôsoby. Napriek tomu, že nevedia, čo chcú od systému, vedia povedať, ako fungujú, ako to u nich beží, prípadne, ako by si želali, aby to bežalo.

„Smial som sa, keď mi pred časom vysoký manažér Bell Canada povedal, aby som sa ani nedotkol jedného ich programu. Lebo to tam niekto v roku 1987 spojazdnil, doteraz to funguje a nikto nevie, ako by to opravil, ak by to spadlo.“

Ideálny zákazník

Väčšina zákazníkov ACE Enterprise sú firmy z biznisu utilít – energetici, vodári, plynári a podobne. Dôvod je jednoduchý. Ich špecifikom je, že majú veľa rôznorodej techniky v teréne, ktorá musí byť často napriek jej veku funkčná dvadsaťštyri hodín. Pre príklad si berie čísla z koncernu E.ON. Ten v Európe vlastní milióny stĺpov elektrického vedenia. Tie treba natierať, prácu zaúčtovať, servisným čatám objednávať materiál, vypočítavať mzdy atď. Práve takú prácu je ideálne manažovať v niečom, čo kombinuje mapu s nástrojmi, ktoré dokážu plánovať, respektíve odhadovať efektivitu spájaním rôznych dát.

Tento typ zákazníkov bol aj dôvod, prečo sa ACE Enterprise už pri svojom vzniku dostali do hľadáčika svetovej softvérovej dvojky v geografických informačných systémoch. Keď viceprezident spoločnosti Intergraph prišiel na Slovensko, chcel firmu ACE Enterprise najskôr kúpiť. Nie s ňou spolupracovať. „My nie sme na predaj,“ hovorí Cimbaľák. Zmluvu, podľa ktorej Intergraph bude pre svoje projekty používať len slovenský integračný systém, podpísali po troch rokoch.

„Viac ako na Slovensko sa sústreďujeme na zahraničie,“ tvrdí Cimbaľák. Hlavným dôvodom nie sú slovenské ceny ani veľkosť trhu. Na Slovensku mu prekáža, že produkt sa dá predať prakticky len tomu, kto spolupracuje s firmou, ktorú si povie klient a dodáva cez firmu, s ktorou už má klient podpísané dohody a teda často sa neposudzuje skutočná kvalita produktu.

Ľudia chcú používať počítač, nie konzultovať, čo treba spraviť, keď sa pokazí. Nechcú byť závislí od ľudí, ktorí hovoria IT jazykom.

Viac na www.leaders.sk

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na Index

KURZY

Koľko dostanem za 1 euro (20. 5. 2022)
USD 1.053
AUD 1.504
CZK 24.700
JPY 134.460
CAD 1.349
GBP 0.847
HUF 385.830
PLN 4.642
CHF 1.027
SEK 10.510

Zobraziť kompletný kurzový lístok

Inzercia - Tlačové správy

  1. Vydavateľstvo Petit Press so štyrmi Novinárskymi cenami
  2. Stovky hodín výcviku. Stať sa gondolierom je zaslúžená prestíž
  3. Contact Center Hub a Ncontactcenter od NFON
  4. Volkswagen ID.5 prináša nový softvér aj pre staršie modely
  5. Do čoho sa oplatí investovať, aby ste ušetrili na energiách?
  6. Šprintérsky duel IONIQ 5 vs i30 N Performance má víťaza
  7. MS v hokeji: TV Tipsport + špeciálna kurzová ponuka!
  8. Obnovené lety do Marsa Alam. Po dvoch rokoch opäť víta turistov
  1. Gestačný diabetes mellitus
  2. Vydavateľstvo Petit Press so štyrmi Novinárskymi cenami
  3. Stovky hodín výcviku. Stať sa gondolierom je zaslúžená prestíž
  4. Do finále McDonald´s Cupu sa prebojovalo mužstvo z Víťaza
  5. Garmin vyrobil cykloradar Varia RCT715 s bezpečnostnou kamerou
  6. Obľúbená pracovná agentúra Work Service nezmizla
  7. Župné mestečko ovládne krajské mesto aj celý Abov. Už zajtra
  8. 5 najčastejších chýb pri zateplení šikmej strechy: vyhnite sa im
  1. Obnovené lety do Marsa Alam. Po dvoch rokoch opäť víta turistov 7 196
  2. Do čoho sa oplatí investovať, aby ste ušetrili na energiách? 6 205
  3. Odišlo už štvrť milióna mladých ľudí. Má Slovensko budúcnosť? 5 651
  4. Stovky hodín výcviku. Stať sa gondolierom je zaslúžená prestíž 1 679
  5. Príliš veľa vitamínov škodí zdraviu, majte ich pod kontrolou 1 407
  6. Šprintérsky duel IONIQ 5 vs i30 N Performance má víťaza 1 170
  7. 5 najčastejších chýb pri zateplení fasády: zabráňte im 1 151
  8. McDonald´s Cup pozná víťazný tím z Košického kraja 990

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Odporúča sa zobrať dnes hypotéku? Ako myslia a čo robia banky na Slovensku?
  2. Jiří Ščobák: Rozhovor: Ako mám budovať finančnú rezervu a žiť lepší život?
  3. Jiří Ščobák: Ako získať peniaze na rozbeh startupu? Odborníci radia
  4. Jana Melišová: Ako ovplyvňujú sankcie voči Rusku svetový obchod? Sú obavy z rastu cien reálne?
  5. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  6. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  7. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  8. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  1. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť I) 16 890
  2. Vladimír Benčík: Zvitky od Mŕtveho mora - boli napísané pred 2000 rokmi, predpovedajú apokalypsu? 10 978
  3. Jana Melišová: Pomalý pád na Wall Street sa zrejme ešte neskončil 9 730
  4. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť II) 5 196
  5. Ivan Beňovič: Sankcie voči oligarchom vojnu na Ukrajine nezastavia 4 093
  6. Jana Melišová: Skutočná cena za vojnu 3 974
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925) 3 136
  8. Miroslav Kocúr: Pápež sa pomýlil 2 814
  1. Jiří Ščobák: Víte, co je Gerasimova doktrína?
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925)
  3. Jiří Ščobák: Vydrží Rusko dlhú ekonomickú vojnu? Nevyčerpajú sa spojenci?
  4. Jiří Ščobák: Jaká je situace na linii dotyku? Pomůže Rusku mobilizace?
  5. Jiří Ščobák: Mohu zemřít, ale nebudu žít jako otrok
  6. Jiří Ščobák: Sú reformy Igora Matoviča (zvýšené prídavky na deti a daňové bonusy pre pracujúcich rodičov) dobrý nápad?
  7. Adam Valček: Pri čudnom zákroku na súde sa NAKA pokúšala zmocniť utajených dokumentov
  8. Jiří Ščobák: Sluha národa: Recenze 1. řady seriálu s Volodymyrom Zelenskym
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Pripájajú sa k štrajkovej pohotovosti.


2 h

Počas dvoch dní ho predstavia vo viacerých slovenských mestách.


SITA 2 h
Šéf Odborového zväzu KOVO Emil Machyna počas tlačového brífingu v Žiline.

Odborári začiatkom júna zmapujú ochotu ľudí zapojiť sa do štrajku.


SITA 2 h
Moskovské Červené námestie.

Rusku hrozí najprudší ekonomický pokles od rozpadu ZSSR.


22 h

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Odporúča sa zobrať dnes hypotéku? Ako myslia a čo robia banky na Slovensku?
  2. Jiří Ščobák: Rozhovor: Ako mám budovať finančnú rezervu a žiť lepší život?
  3. Jiří Ščobák: Ako získať peniaze na rozbeh startupu? Odborníci radia
  4. Jana Melišová: Ako ovplyvňujú sankcie voči Rusku svetový obchod? Sú obavy z rastu cien reálne?
  5. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  6. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  7. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  8. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  1. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť I) 16 890
  2. Vladimír Benčík: Zvitky od Mŕtveho mora - boli napísané pred 2000 rokmi, predpovedajú apokalypsu? 10 978
  3. Jana Melišová: Pomalý pád na Wall Street sa zrejme ešte neskončil 9 730
  4. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť II) 5 196
  5. Ivan Beňovič: Sankcie voči oligarchom vojnu na Ukrajine nezastavia 4 093
  6. Jana Melišová: Skutočná cena za vojnu 3 974
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925) 3 136
  8. Miroslav Kocúr: Pápež sa pomýlil 2 814
  1. Jiří Ščobák: Víte, co je Gerasimova doktrína?
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925)
  3. Jiří Ščobák: Vydrží Rusko dlhú ekonomickú vojnu? Nevyčerpajú sa spojenci?
  4. Jiří Ščobák: Jaká je situace na linii dotyku? Pomůže Rusku mobilizace?
  5. Jiří Ščobák: Mohu zemřít, ale nebudu žít jako otrok
  6. Jiří Ščobák: Sú reformy Igora Matoviča (zvýšené prídavky na deti a daňové bonusy pre pracujúcich rodičov) dobrý nápad?
  7. Adam Valček: Pri čudnom zákroku na súde sa NAKA pokúšala zmocniť utajených dokumentov
  8. Jiří Ščobák: Sluha národa: Recenze 1. řady seriálu s Volodymyrom Zelenskym
SkryťZatvoriť reklamu