Bratislava 13. decembra (TASR) - Telekomunikačný úrad (TÚ) SR upozorňuje spotrebiteľov, aby nerobili unáhlené nákupy televízorov a aby bez dôkladného uváženia a poznania podmienok nepodpisovali zmluvy s poskytovateľmi telekomunikačných služieb.
"Podľa skúseností TÚ SR spotrebitelia najmä v predvianočnom období bez uváženia podpisujú zmluvy a nakupujú elektroniku, čo neskôr vedie k reklamáciám a v prípade neuznanej reklamácie k návrhu na mimosúdne riešenie sporu," informoval TASR hovorca úradu Roman Vavro.
Podľa jeho slov pred uzavretím zmluvy o pripojení s podnikom ("telekomunikačným operátorom") je potrebné nielen dôkladne si prečítať zmluvu, ale aj dôkladne sa oboznámiť so všeobecnými podmienkami služby a tarifou.
"V žiadnom prípade nie je možné spoliehať sa na informácie z reklamnej kampane a na ústne informácie predavačov, lebo tie sú neúplné a obvykle upozorňujú len na benefity danej služby. Neznalosť všetkých podmienok a cien vedie k nedorozumeniam medzi užívateľmi služieb a poskytovateľmi služieb, ktoré vedú k reklamáciám," podotkol Vavro.
Aby sa spotrebiteľ vyhol problémom spojenými s reklamáciou a mimosúdnym sporom, mal by sa pred uzavretím zmluvy oboznámiť s podmienkami zmluvy a zvážiť či a na ako dlho uzavrie zmluvu na dobu určitú. Odstúpenie od zmluvy uzavretej na dobu určitú je možné bez sankcií len v situáciách popísaných v zákone o elektronických komunikáciách.
"Pred nákupom televízorov je potrebné si uvedomiť, že obvykle nejde o krátkodobú investíciu," podotkol Vavro. Už niekoľko rokov je k dispozícii príjem TV programov zo satelitov v digitálnej kvalite (DVB-S), ďalej na viacerých miestach Slovenska je k dispozícii digitálna televízia prostredníctvom rôznych technológií (napr. DVB-C, IPTV, MVDS, digitálne MMDS) a najneskôr do konca roku 2012 bude ukončené terestriálne analógové TV vysielanie, ktoré úplne nahradí digitálne vysielanie (DVB-T).
Aby však spotrebiteľ naozaj kvalitatívny rozdiel digitálneho vysielania rozoznal je potrebné, aby mal televízor, ktorý mu tento rozdiel umožňuje vidieť. Nové televízory a Hi-Def projektory sú označované značkou "HD Ready alebo značkou "Full HD. Televízory umožňujúce priamo príjem digitálneho terestriálneho TV vysielania (DVB-T) majú zabudovaný DVB-T tuner. K ostatným bude potrebné dokúpiť prídavné zariadenie.
Operátori, ktorí poskytujú digitálnu televíziu prostredníctvom iných technológií (napr. DVB-C, IPTV, MVDS, digitálne MMDS) zabezpečujú prídavné zariadenie pre užívateľov svojich služieb sami.
"V prípade nákupu satelitného prijímača je potrebné vybrať si digitálny prijímač (označenie DVB-S) a v prípade záujmu o príjem platených programov musí tento mať potrebné dekódovacie zariadenie do ktorého sa vkladá prístupová karta," pripomenul Vavro.
Európska priemyselná asociácia EICTA, reprezentujúca sektory ICT a spotrebnej elektroniky definovala minimálne požiadavky, pri splnení ktorých môžu výrobcovia HDTV zobrazovacích jednotiek označiť svoje výrobky logom "HD ready". Uvedené označenie znamená pre výrobcov kvalitatívne odlíšenie od konkurenčných výrobkov a pre spotrebiteľov rýchlejšiu a jednoduchšiu orientáciu pri výbere Hi-Def televízorov, monitorov a projektorov. Modely s ešte vyšším rozlíšením sú zvyčajne označované ako "Full HD.
