BRATISLAVA. Od včerajšieho dňa máte počas cesty vlakom väčšie práva. Umožní ich nariadenie Európskeho parlamentu o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej preprave. Železničná spoločnosť Slovensko ich však zatiaľ nebude aplikovať v plnom rozsahu.
Nariadenie sa bude v plnej miere vzťahovať len na medzinárodnú osobnú prepravu. Pre vnútroštátnu prepravu udelilo ministerstvo dopravy Železničnej spoločnosti päťročné výnimky. Tie sa okrem iného týkajú náhrady ceny lístka, mobilného vybavenia, zodpovednosti za meškanie spoja, prípoja alebo odrieknutie spoja.
Máte možnosť voľby
Ak vycestujete do zahraničia a bolo ohlásené viac ako hodinové meškanie vlaku do cieľovej stanice, máte možnosť výberu medzi vyplatením celého zaplateného cestovného, využitia iného vlaku železničnej spoločnosti či cestovaním vlakom s iným prepravcom.
V prípade meškania môže cestujúci prerušiť cestu a prepravca by mu mal vrátiť neprejazdené cestovné.
Smernica však pozná aj možnosť, že sa rozhodnete do cieľa docestovať aj s meškaním. V takom prípade vám prepravca musí uhradiť 25 percent cestovného, ak bolo meškanie medzi hodinou a 119 minútami, a 50 percent cestovného pri meškaní trvajúcom dve a viac hodín.
V prípade straty či poškodenia batožiny má cestujúci tiež nárok na odškodné, to však nemôže presiahnuť 1285 eur za jeden kus batožiny.
Preplatia vám náklady
V prípade, ak nemôžete do cieľa docestovať v rovnaký deň, máte právo na náhradu nákladov na informovanie osôb, ktoré na vás čakali v cieľovej destinácii, ako aj na náhradu ubytovania vo výške maximálne 20 eur.
Smernica tiež stanovila, že v takom prípade máte nárok na preplatenie cestovného iným verejným dopravným prostriedkom alebo na taxi službu do desiatich eur.
Podobne ako v prípade leteckej dopravy majú podľa smernice cestujúci pri meškaní nárok na občerstvenie. Nie však v prípade, ak cestujúci bol včas informovaný o meškaní vlaku ani v prípade ohláseného štrajku železničiarov.
