BRATISLAVA. Slovenský ústav technickej normalizácie (SÚTN) vydal európsku normu o službách realitných maklérov, ktorá stanovuje požiadavky na poskytovanie služieb realitných maklérov. Norma je dobrovoľná, realitné kancelárie sa ňou môžu a nemusia riadiť. Keď získajú certifikát, bude to pre zákazníkov znakom vyššej kvality služieb, zatiaľ však certifikát nemá kto vydávať. SÚTN sa na túto úlohu ešte len pripravuje.
Ako pre agentúru SITA uviedol predseda predstavenstva Národnej asociácie realitných kancelárií Slovenska (NARKS) Ľubomír Kardoš, norma reguluje oblasti, ktoré dosiaľ pokrýval etický kódex NARKS. "Získanie certifikátu podľa normy znamená, že realitky budú poskytovať nadštandardné služby," vysvetlil Kardoš. Podľa neho ich súčasťou bude napríklad povinné vypracovanie zmlúv, norma stanoví aj ich podrobnosti.
Norma EN 15733 vznikala štyri roky pod záštitou Európskej komisie pre unifikáciu. Na jej vytváraní sa podieľali reprezentanti národných združení realitných maklérov vrátane NARKS, ako aj predstavitelia spotrebiteľov. Norma jasne definuje práva a povinnosti maklérov aj zákazníkov, stanovuje obsahy zmlúv, informácie, ktoré majú makléri prijať od klientov, ale aj všeobecné záväzky medzi maklérmi a klientmi.
