Čo si skontrolovať pred cestou do zahraničia
Pred cestou do zahraničia si skontrolujte platnosť karty tak, aby neskončila práve počas pobytu v zahraničí. Zároveň si skontrolujte, či karta nie je platná len v rámci SR (pokiaľ na karte nie je napísané obmedzenie platnosti len v SR, je medzinárodná).
Ako používať platobnú kartu
Kartu v zahraničí používajte predovšetkým na platby v obchodoch, na benzínových čerpadlách a pod. (tzv. platby cez POS terminály). Je to výrazne lacnejšie v porovnaní s výbermi z bankomatov, prípadne je to úplne zdarma. Platby cez POS terminály v zahraničí sú spravidla spoplatňované rovnako ako keby boli realizované v rámci SR (najčastejšie je poplatok maximálne 0,15 EUR).
Koľko stojí výber hotovosti v zahraničí
Výbery z bankomatov v krajinách menovej únie (krajinách kde sa platí menou EUR) sú spoplatňované rovnako ako výbery z bankomatov cudzích bánk v SR. Výbery z bankomatov v ostatných krajinách sú drahšie. Poplatky za výbery sú stanovené buď ako určité percento z vyberanej sumy (najčastejšie 2%), prípadne banky účtujú fixný poplatok (okolo 1,3 EUR).
Zopakujme si základné pravidlá bezpečnosti
- PIN k platobnej karte by ste nemali nikomu prezrádzať ani ho držať v blízkosti karty
- kartu by ste mali mať vždy pod dohľadom, hlavne pri platbách cez POS terminály ju nespúšťať z očí
- pri výberoch z bankomatov si pozorne prezrite bankomat, najmä otvor, do ktorého sa vkladá karta, či v ňom nie je nainštalované cudzie teleso
- na karte si nastavte limity na výber hotovosti a na platbu kartou tak, aby neboli príliš vysoké
- nastavte si na karte SMS notifikáciu. To znamená, že vždy pri použití karty Vás bude banka o tejto skutočnosti informovať formou SMS správy
- bezpečnejšie je mať 2 platobné karty a nedržať ich na jednom mieste. Aspoň jedna by mala byť VISA alebo MasterCard (karty typu VISA Electron a Maestro môžu mať obmedzené použitie v zahraničí)
Ako postupovať, keď Vám kartu zhltne bankomat
Pokiaľ Vám v zahraničí kartu zhltne bankomat, máte po predložení dokladu totožnosti možnosť vyžiadať si kartu späť na pobočke banky, ktorej patrí bankomat.. Pokiaľ karta nebola zablokovaná resp. neskončila jej platnosť, banka by Vám ju mala vydať späť. V opačnom prípade ju príslušná banka zašle znehodnotenú do Vašej banky v SR.
Postup v prípade straty alebo krádeže
Pokiaľ v zahraničí kartu stratíte, alebo Vám ju odcudzia, je potrebné čo najrýchlejšie zavolať na zákaznícku linku svojej banky a kartu zablokovať. Zákaznícke číslo nie je uvedené na platobnej karte, preto je vhodné uložiť si ho do mobilu. V nutných prípadoch je možné požiadať banku o expresné vydanie novej karty a zaslanie kuriérom do zahraničia. Je to však pomerne drahá služba.
Pokiaľ dôjde k neoprávnenému výberu alebo prevodu peňazí, je potrebné podať v banke reklamáciu. Ak je reklamácia oprávnená, zodpovednosť za zneužitie karty preberá Vaša banka. Môže však vyžadovať od klienta spoluúčasť do výšky 100 EUR. Pokiaľ však pri zneužití karty bol použitý PIN, banka Vašu reklamáciu s najväčšou pravdepodobnosťou neuzná.
Tieto typy pre Vás pripravil portál www.FinancnaHitparada.sk, ktorý porovnáva bankové produkty.
Autor: Maroš Ovčarik, www.FinancnaHitparada.sk
