Niektorí klienti sú nahnevaní. mBank zvyšuje poplatky za výber hotovosti z bankomatu.
BRATISLAVA. Sklamali ste ma, ruším účet a prechádzam do inej banky. Aj takéto príspevky sa objavili na internetovej stránke banky i v maili redakcie SME po zverejnení nových poplatkov mBank, ktoré začnú platiť 1. januára 2011. Táto banka má na Slovensku viac ako 124tisíc klientov.
Klienti poplatky nepocítia
Vlnu nevôle vyvolala najmä zmena poplatkov pri výbere hotovosti z bankomatu. Doteraz boli takéto transakcie v zahraničí bezplatné, na Slovensku si mohli klienti mesačne vybrať peniaze zadarmo trikrát. Ceny sa vraj menia najmä pre situáciu na trhu.
„Náš sadzobník sme dlho nemenili, pričom trh prešiel mnohými zmenami.“ povedal PR špecialista mBank Matej Kubinec.
Od budúceho roka tak budú výbery z bankomatu spoplatnené podľa toho, aký bude mesačný objem bezhotovostných transakcií platobnou alebo debetnou kartou. Mimo územia Slovenska bude prvý výber bezplatný, ostatné sa budú počítať podobne ako domáce.
Maroš Ovčarik z portálu FinancnaHitparada.sk tvrdí, že to je logický krok, pretože tieto benefity boli pre banku jedny z najnákladnejších.
Podobné poplatky zaviedli v auguste pobočky mBank v Českej republike. Prvé reakcie na zavedenie týchto poplatkov na Slovensku sú podľa očakávania negatívne. Kubinec si však myslí, že aktívni klienti pocítia zmeny iba minimálne, pretože základné služby ostávajú aj naďalej bez poplatku.
Pribudne konkurencia
Zavedenie nových poplatkov zo strany mBank môže pomôcť konkurencii. „Týmto krokom sa banka nestáva bezkonkurenčnou, ale dostáva sa do pozície, že ju budú klienti porovnávať, a môže tak časť z nich odísť,“ vraví Ovčarik.
Ešte tento rok chce na Slovensku začať poskytovať svoje služby Zuno Bank. Cieľová skupina, na ktorú sa zameria, je podobná, ako v prípade mBank.
„Ideme trochu po inom segmente, ale je tu potenciál získať jej klientov,“ povedal hovorca banky Marek Michlík. Aj Zuno sa bude snažiť držať poplatky na čo najnižšej úrovni. Za určitých okolností bude podľa Michlíka možné získať účet aj bez poplatkov.
