SME
Piatok, 27. máj, 2022 | Meniny má Iveta

Business English (6): Verbálna a neverbálna komunikácia

Server sme.sk vám v spolupráci s jazykovou agentúrou Skrivanek prináša pravidelnú lekciu kurzu biznis angličtiny. Tento týždeň sa naučíte, že verbálna a neverbálna komunikácia sú rovnako dôležité, a to nielen vo vašom súkromnom, ale aj profesijnom živote.

(Zdroj: ilustračné, ehow.co.uk)

Server sme.sk vám v spolupráci s jazykovou agentúrou Skrivanek prináša pravidelnú lekciu kurzu biznis angličtiny. Tento týždeň sa naučíte, že verbálna a neverbálna komunikácia sú rovnako dôležité, a to nielen vo vašom súkromnom, ale aj profesijnom živote. Lekcia vás prevedie mnohými tipmi na efektívnu komunikáciu a naučí vás, ako sa stať sebaistými v neverbálnej komunikácii.

Predošlé lekcie biznis angličtiny nájdete tu >>

Both verbal and nonverbal communication influence not only your personal but also your professional life. This article will provide you with several tips on effective verbal communication and also on how to become aware of your body language.

NONVERBAL COMMUNICATION

Nonverbal signals are a part of everyday´s life so next time you see your friend, your colleague or your family, try to notice their signals such as:

Try to list what these signals can be:

1) ____
2) ____
3) ____
4) ____
5) ____

Correct answers can be found at the bottom of this article

They might be showing you something they cannot or do not want to say.

Eye contact signals interest and gives you credibility. If somebody does not want to look into your eyes, they are probably hiding something. On the other hand be careful about staring at somebody.

Try to put these words into appropriate gaps:


worthless money OK zero obscene


Gestures facilitate learning and understanding and enable a little bit of amusement as well. But remember that there can be different gestures in every culture and some gestures can mean a different thing in a different culture. For example when you form a circle with fingers to indicate that everything is ____, in Brazil and Germany this gesture is ____, in Japan it means "____" and in France it has an additional meaning which is "____" or "____".

Correct answers can be found at the bottom of this article

Similarly, there has been a harsh discussion on the meanings of several body postures such as crossed arms or legs which were considered defensive gestures in the past but at present psychologists share a more open and liberal view.

Another kind of nonverbal communication which can tell a lot about us is our appearance. So called "colour psychology" has shown that different colours can provoke different moods, reactions or interpretations.

Watching somebody´s body language can help you for example when you are choosing the best candidate for the job or when you are giving a speech in front of several people.

Then you can notice whether your speech is interesting or boring, whether your audience is tired already or they would like to hear more or for example when somebody else wants to say something.

Consequently, observation of these small details in one´s face or body can help you to communicate in a better way and understand even the words people do not say.

VERBAL COMMUNICATION

Read the paragraph and choose one possibility:

Effective communication is composed of both verbal and non-verbal components. The appropriate combination enables us to convey the message in the best way.

1. The effectiveness of words is only _____ percent

a) 5 b) 7 c) 9

2. Greater importance is of non-verbal communication and it forms _____ percent...

a) 55 b) 65 c) 75

3. ...and of the tone of your voice which is _____ percent.

a) 22 b) 47 c) 38

Correct answers can be found at the bottom of this article

These numbers have been described by Albert Mehabrian, an American professor of Psychology who is known for his publications on the importance of verbal and nonverbal messages. Professor Mehabrian also talks for example about so called tactful strategies:

Try to fill in what the first letters stand for:

T = ____ before you speak

A = ____ quickly when you blunder

C = ____ don't compete

T = ____ your comments

F = ____ on behaviour - not on personality

U = ____ hidden feelings

L = ____ for feedback

Correct answers can be found at the bottom of this article

The last tips which can help you with your effective verbal communication are for example, using positive words because they can express the message and your approach in a clear and direct way. Also, you can try to tell or narrate a story that can attract the attention of your listeners or affect their emotions.

Similarly, remember that if you ask the right questions you can also get the right answers and support the effectiveness of the conversation.

Simultaneously, think and prepare before you speak and reduce the usage of verbal pauses. Last but not least, avoid careless language which means that you should try to avoid words like always, never, every, or all and try to be as much specific and accurate as possible.

Finally, as you could have read, communication does not mean only speaking but what is more important for effectiveness is HOW you speak and WHAT your body does when speaking.

Realizing these aspects of speaking will help you to communicate effectively and convey the message you desire to be delivered.

TEST YOURSELF HERE >>

Correct answers:

Try to list... 1) eye contact, 2) gestures, 3) body posture, 4) movements, 5) tone of the voice and so on
Try to put... 1) OK, 2) obscene, 3) money, 4) zero, 5) worthless
Read the paragraph... 1-b, 2-a, 3-c
Try to fill... T = Think, A = Apologize, C = Converse, T = Time, F = Focus, U = Uncover, L = Listen

JAZYKOVÁ AGENTÚRA SKRIVANEK

Skrivanek ja najväčšia jazyková agentúra v strednej a východnej Európe. Na trhu jazykových služieb pôsobí už od roku 1994. Kancelárie a učebne agentúry Skrivanek nájdete v 3 mestách na Slovensku a v ďalších 13 krajinách sveta.

Ako jedna z najväčších prekladateľských agentúr v Európe sa stal Skrivanek uznávaným šecialistom na európske a ázijské jazyky. Zamestnáva viac ako 400 kvalifikovaných jazykových odborníkov a ponúka odborné preklady do všetkých jazykov.

Okrem rôznych typov kurzov pre verejnosť Skrivanek zabezpečuje aj výučbu na kľúč pre firmy a jednotlivcov, jazykové audity, pobytové a zahraničné kurzy alebo prípravu na jazykové skúšky pre deti aj dospelých.

Viac informácií nájdete na www.skrivanek.sk

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na Index

KURZY

Koľko dostanem za 1 euro (27. 5. 2022)
USD 1.070
AUD 1.511
CZK 24.676
JPY 135.950
CAD 1.372
GBP 0.851
HUF 391.720
PLN 4.608
CHF 1.028
SEK 10.598

Zobraziť kompletný kurzový lístok

Inzercia - Tlačové správy

  1. Kali, Tina, Yael i Spievankovo vandrujú po slovenských vodách
  2. Top jedenásť pláží na Baleárskych ostrovoch: ktorú si vyberiete?
  3. Odliv mozgov pokračuje. Ako dostať mladých domov?
  4. Bratislavský realitný trh oživí GALVANIA rezidencie
  5. Kúpele sú liečivý celok, Thermia jeho kráľovná!
  6. Leto v Rakúsku: Keď vás cisár pozve k stolu
  7. Lenivá kuchárka: Zdravý obed či večeru uvaríte za pár drobných
  8. Slovenských tridsiatnikov láka zakladanie fondov
  1. Top jedenásť pláží na Baleárskych ostrovoch: ktorú si vyberiete?
  2. Kali, Tina, Yael i Spievankovo vandrujú po slovenských vodách
  3. Pozor na úrazy na trampolíne, najčastejšie sú poranenia končatín
  4. Prvé slovenské diela vo forme NFT sprístupňuje 365.bank
  5. Wüstenrot rástol v životnom poistení o takmer 40 percent
  6. Odliv mozgov pokračuje. Ako dostať mladých domov?
  7. Máte doma SodaStream? Vymeňte si bombičku pohodlne z gauča
  8. Slovenských tridsiatnikov láka zakladanie fondov
  1. Lenivá kuchárka: Zdravý obed či večeru uvaríte za pár drobných 13 235
  2. Leto v Rakúsku: Keď vás cisár pozve k stolu 5 924
  3. Odliv mozgov pokračuje. Ako dostať mladých domov? 5 269
  4. Stovky hodín výcviku. Stať sa gondolierom je zaslúžená prestíž 5 178
  5. Vydavateľstvo Petit Press so štyrmi Novinárskymi cenami 2 433
  6. Ako umocniť svoju lásku k Chorvátsku? Vlastným apartmánom! 1 979
  7. Zodpovedné nakupovanie chráni biodiverzitu pre budúce generácie 1 301
  8. Do čoho sa oplatí investovať, aby ste ušetrili na energiách? 1 215

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Rozhovor: Ako mám budovať finančnú rezervu a žiť lepší život?
  2. Jiří Ščobák: Odporúča sa zobrať dnes hypotéku? Ako myslia a čo robia banky na Slovensku?
  3. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  4. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  5. Jiří Ščobák: Ako získať peniaze na rozbeh startupu? Odborníci radia
  6. Jana Melišová: Ako ovplyvňujú sankcie voči Rusku svetový obchod? Sú obavy z rastu cien reálne?
  7. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  8. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  1. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť III) 9 068
  2. Ján Valchár: Odvaha plukovníka Chodarjonoka alebo ako to nie je o odvahe 6 130
  3. Monika Kusendová: Malofatranská hrebeňovka alebo 4-dňové sólo dobrodružstvo s ruksakom po horách 4 711
  4. Monika Nagyova: Výhody emočného prejedania sa 3 872
  5. Jana Melišová: G.Bush označil inváziu do Iraku za „neoprávnenú a brutálnu", než sa opravil, že mal na mysli ruskú inváziu na Ukrajinu 3 275
  6. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť I) 3 166
  7. Slovenské národné stredisko pre ľudské práva: Kam až zájdu návrhy na obmedzovanie prístupu k interrupciám? 2 847
  8. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť II) 1 834
  1. Lívia Hlavačková: Je Ajurvéda naozaj taká prastará, ako vravia?
  2. Monika Nagyova: Výhody emočného prejedania sa
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 39. - Arktída - Letecká expedícia Amundsena s Ellsworthom na severný pól -1925
  4. Jiří Ščobák: Bude nový II. pilier lepší? Dožijeme sa exodu z dlhopisových fondov?
  5. Jiří Ščobák: Víte, co je Gerasimova doktrína?
  6. Jiří Ščobák: Vydrží Rusko dlhú ekonomickú vojnu? Nevyčerpajú sa spojenci?
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925)
  8. Jiří Ščobák: Mohu zemřít, ale nebudu žít jako otrok
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Poľovnícka chata v obci Čifáre, v ktorej sa stretávali Robert Fico a spol.

Lesy SR považujú nájom za legálny.


12 h
Tomáš Tatar.

Z tínedžerov budú o pár rokov lídri.


a 1 ďalší 5 h
Jozef Gabčík, vpravo, a Jan Kubiš boli priatelia a spoločne sa podieľali na Operácii Anthropoid.

Kto bol Jozef Gabčík, ktorý sa pred 80 rokmi zapísal do svetových dejín?


18 h
Ranný brífing SME

Prečítajte si najdôležitejšie správy.


5 h

Neprehliadnite tiež

Marek Senkovič.

Zastropovanie cien je rozhodnutie, ktoré zničí trh, hovorí.


a 1 ďalší 9 h
Ilustračné foto.

Návrhy na zníženie cien palív už vo vládnej koalícii kolujú.


12 h
Lacné palivá už pre Slovákov v Maďarsku nebudú.

Zmenu predstavila Orbánova vláda.


13 h
Poslanci Národnej rady SR.

SaS bude naďalej proti, poslanci zvyšných strán za.


TASR 13 h

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Rozhovor: Ako mám budovať finančnú rezervu a žiť lepší život?
  2. Jiří Ščobák: Odporúča sa zobrať dnes hypotéku? Ako myslia a čo robia banky na Slovensku?
  3. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  4. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  5. Jiří Ščobák: Ako získať peniaze na rozbeh startupu? Odborníci radia
  6. Jana Melišová: Ako ovplyvňujú sankcie voči Rusku svetový obchod? Sú obavy z rastu cien reálne?
  7. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  8. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  1. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť III) 9 068
  2. Ján Valchár: Odvaha plukovníka Chodarjonoka alebo ako to nie je o odvahe 6 130
  3. Monika Kusendová: Malofatranská hrebeňovka alebo 4-dňové sólo dobrodružstvo s ruksakom po horách 4 711
  4. Monika Nagyova: Výhody emočného prejedania sa 3 872
  5. Jana Melišová: G.Bush označil inváziu do Iraku za „neoprávnenú a brutálnu", než sa opravil, že mal na mysli ruskú inváziu na Ukrajinu 3 275
  6. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť I) 3 166
  7. Slovenské národné stredisko pre ľudské práva: Kam až zájdu návrhy na obmedzovanie prístupu k interrupciám? 2 847
  8. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť II) 1 834
  1. Lívia Hlavačková: Je Ajurvéda naozaj taká prastará, ako vravia?
  2. Monika Nagyova: Výhody emočného prejedania sa
  3. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 39. - Arktída - Letecká expedícia Amundsena s Ellsworthom na severný pól -1925
  4. Jiří Ščobák: Bude nový II. pilier lepší? Dožijeme sa exodu z dlhopisových fondov?
  5. Jiří Ščobák: Víte, co je Gerasimova doktrína?
  6. Jiří Ščobák: Vydrží Rusko dlhú ekonomickú vojnu? Nevyčerpajú sa spojenci?
  7. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925)
  8. Jiří Ščobák: Mohu zemřít, ale nebudu žít jako otrok
SkryťZatvoriť reklamu