BRATISLAVA.
Podľa úradu, regulované subjekty v minulom roku opäť venovali malú, respektíve žiadnu pozornosť sledovaniu štandardov kvality. Tie musí regulovaný subjekt dodržiavať, aby zákazník za cenu, ktorú platí za elektrinu, teplo, či zemný plynu dostal primeranú kvalitu.
“Regulované subjekty aj v druhom kalendárnom roku, za ktorý vyhodnotili štandardy kvality, nevenovali dostatočnú pozornosť ich sledovaniu. Vyhodnotenie štandardov kvality predložil nízky počet regulovaných subjektov, ktoré vlani aktívne pôsobili na trhu,“ informoval regulačný úrad.
Ten sa už chystá na kontrolu spoločností, ktoré si nesplnili povinnosť a nesledovali v minulom roku štandardy kvality. Regulátor sa však chystá aj na kontroly energetických spoločností s cieľom overiť pravdivosť predložených hlásení o sledovaní a evidovaní dodržiavania štandardov kvality.
Spoločnosti pôsobiace v oblasti elektroenergetiky podľa regulačného úradu nevenovali predkladaniu vyhodnotenia štandardov kvality dostatočnú pozornosť.
“Z celkového počtu 285 subjektov, ktoré vlani aktívne pôsobili v oblasti elektroenergetiky predložilo vyhodnotenie štandardov kvality len 163 subjektov. Medziročne je to viac o 4 %. Je to však stále neuspokojivé,“ doplnil úrad.
Svoju povinnosť si podľa regulátora nesplnili najmä miestni dodávatelia elektriny, obchodníci s elektrinou a prevádzkovatelia miestnych distribučných sústav.
Nespokojný je úrad aj s disciplínou spoločností podnikajúcich v oblasti teplárenstva. Počet regulovaných subjektov s povolením na podnikanie v tepelnej energetike poklesol z 355 na minuloročných 350. Vyhodnotenie štandardov kvality za minulý rok vypracovalo a predložilo regulátorovi takmer 68 % z nich.
“Počet regulovaných subjektov, ktoré nepredložili sumárne vyhodnotenie je stále vysoký,“ konštatoval regulačný úrad. Ani všetky firmy pôsobiace v plynárenstve si podľa úradu nesplnili svoju povinnosť predložiť záznamy o dodržiavaní štandardov kvality.
"Z celkového počtu 65 regulovaných subjektov nezaslalo vyhodnotenie štandardov kvality 13 spoločností,“ spresnil úrad.
Minulý rok bol druhým rokom, počas ktorého regulované subjekty mali sledovať plnenie štandardov kvality v súlade s vyhláškami regulačného úradu.
Sumárne hlásenia vyhodnotených štandardov kvality dodávanej energie mali regulované subjekty predložiť Úradu pre reguláciu sieťových odvetví do konca februára tohto roka, úrad však počkal do konca marca.
V prípade akýchkoľvek pochybností o dodržiavaní štandardov kvality má spotrebiteľ právo obrátiť sa na svojho dodávateľa, s ktorým má uzatvorenú zmluvu o dodávke. Dodávateľ je potom povinný vykonať záznam a urobiť nápravu.
