BRATISLAVA. Naprogramované školenia s jednoduchými počítačovými aplikáciami, ale aj lektor stojaci pred kamerou so ′študentmi′ roztrúsenými po rôznych miestach sveta.
Spôsobov, ako dnes firmy môžu vzdelávať svojich zamestnancov prostredníctvom e-learningu, je mnoho. Základ elektronického vzdelávania je však vždy rovnaký: ten, kto sa vzdeláva, a počítač - zväčša pripojený na internet.
Od školenia vodičov po jazyky
Na Slovensku používajú e-learning najmä firmy, v ktorých majú zamestnanci prístup k počítačom. Ide teda hlavne o finančné inštitúcie, telekomunikačné spoločnosti či IT firmy.
Oslovené spoločnosti potvrdili, že najväčší záujem je o výučbu cudzích jazykov, počítačových zručností, školenia povinné zo zákona (bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci, požiarna ochrana, školenie vodičov), ale aj takzvané mäkké zručnosti (komunikačné zručnosti, asertívne techniky, zvládanie emócií, sebahodnotenie, techniky, ako neodkladať prácu na neskôr).
„Súvisí to aj s tým, že iné kurzy v slovenskom jazyku nie sú dostupné a len máloktorá spoločnosť sa odváži siahnuť po vzdelávacích materiáloch v cudzom, prevažne anglickom jazyku. To však neznamená, že iné oblasti sa formou e-learningu v slovenských firmách nevyučujú. Ide však o kurzy vyvíjané špeciálne pre potreby konkrétnej organizácie,“ hovorí Juraj Gabrhel, riaditeľ a konateľ spoločnosti e-learnmedia, ktorá sa zaoberá výhradne elektronickým vzdelávaním.
Školenie v pohodlí domova
Ak si predstavuje prednáškovú miestnosť plnú ľudí s počítačmi, ste mimo reality. E-learning sa dá praktizovať aj osamote v pohodlí domova.
„Myšlienka hromadného štúdia v počítačovej učebni nie je celkom na mieste. Každý zamestnanec si nájde chvíľku na štúdium alebo vyplnenie testu. Na počítači sa prihlási do študijného portálu a systém mu ponúkne kurzy, ktoré by mal absolvovať. Klikne na tlačidlo ′spustiť′ a už sa len riadi pokynmi na obrazovke,“ povedal Tomáš Hachle, šéf spoločnosti Kontis Slovakia, ktorá e-learningové kurzy organizuje.
Riaditeľka spoločnosti Antre SK Alena Paľová hovorí, že kurzom je aj obyčajný text či smernica, ktorú si iba prečítame. Môže to byť aj názorná powerpointová prezentácia s textom a obrázkami, ale aj video zobrazujúce pracovný postup vo výrobe.
„Personalista naplánuje vzdelávaciu akciu. Vloží na internetovú stránku e-learningu samotný súbor, ktorý si účastníci prečítajú. Nastaví dátum začiatku a konca vzdelávacej akcie, prípadne vloží test. Potom rozpošle všetkým zúčastneným pozvánku na vzdelávaciu akciu aj s linkom, na ktorý majú kliknúť. Otvorí sa im súbor, v ktorom je samotný kurz,“ hovorí Alena Paľová.
Účastníci kurzu už len textom prechádzajú, sledujú videá, názorné obrázky, počúvajú sprievodný text, odpovedajú na kontrolné otázky. Čo všetko je súčasťou kurzu závisí od toho, ako kurz vyrobili.
Cena od desiatok po tisícky eur
E-learningové kurzy pre firmy trvajú od pár minút až po niekoľko hodín. Rovnako sa líši aj ich cena. „Pohybuje sa od 50 eur po 10-tisíc eur – závisí to od toho, či ide o kurzy pripravené na zákazku pre konkrétneho klienta. Pri hotových kurzoch sa cena za jedného užívateľa pohybuje rádovo v desiatkach eur,“ hovorí Tomáš Hachle.
„Kurzy v e-learningovej forme stoja od 80 do 120 eur pre firmu a každá ďalšia licencia vyjde na dve eurá,“ povedala Alena Paľová.
Výhody vzdelávania zamestnancov prostredníctvom e-learningu sú zrejmé. Firmám sa znižujú náklady na vzdelávanie, pretože ušetria na lektoroch, prenájme školiteľských miestností aj na cestovnom pre zamestnancov.
E-learning tiež ponúka individuálny časový harmonogram výučby, anonymitu, jednoduchú aktualizáciu vzdelávacích materiálov, on-line kontrolu a testovanie vedomostí aj zlepšenie zručností pri práci s počítačom.
Skúseností tých, čo e-learningovým vzdelávaním prešli
Cez e-learning firmy urobia školenia o bezpečnosti práce, ale touto formou zvyšujú svojim zamestnancom aj odborné vedomosti.
Katarína z Galanty pracuje pre zahraničnú firmu pôsobiacu na Slovensku. Cez e-learning už absolvovala výučbu anglických fráz, ale aj školenie o bezpečnosti pri práci a školenie zamerané na získanie mäkkých zručností.
„Je to interaktívna forma vyučovania, študent sa nemôže len lenivo preklikávať, ale musí dávať aj pozor, lebo okrem pasívneho vyučovania, keď niečo čítam a počúvam, sú do kurzov vsunuté aj modelové situácie, na ktoré treba odpovedať,“ hovorí.
„E-learning sú u nás zväčša naprogramované školenia. Ale mávame aj také, kde je priamo lektor. Väčšinou je to niekto z USA a školí nás cez net-meeting, takže vzájomne sa cez kameru nevidíme, ale vidíme jeho screen na počítači a on nám takto vysvetľuje, čo treba urobiť a ako,“ povedala Katarína.
Technika môže zlyhať
Tridsiatnik Dominik pracuje pre potravinársku firmu v Anglicku. Okrem všeobecných tréningov máva jeho firma cez e-learning aj odborne zamerané kurzy – napríklad ich učia, ako odoberať vzorky mäsa na rozbor.
„Na začiatku je vždy nejaký úvod o tom, čo bude v kurze. Vyzerá to podobne ako prezentácia v Power Pointe. Na niektorých stránkach máme aj otázky či krátke video. Na konci je test asi tak do desať otázok a hneď sa zobrazí, či si kurzom prešiel, alebo nie,“ hovorí Dominik.
Napriek mnohým výhodám e-learningu oproti klasickému vyučovaniu sa nájdu veci, ktoré zamestnancom na takomto spôsobe vzdelávania prekážajú.
„Nikdy sa nemôžeš spoľahnúť na počítač a na rýchlosť pripojenia. Môj pocit z e-learningových tréningov je taký, že si z toho na konci veľa nepamätáš, ale to je možno subjektívne. Ďalšia nevýhoda je, že cez niektoré kurzy sa vieš preklikať aj bez toho, aby si im venoval pozornosť,“ tvrdí Dominik.
Katke zase prekáža aj to, že kurzov je nesmierne veľa a je ťažké vybrať si ten správny. „Nie je ani priestor na otázky a takéto kurzy mi prídu neosobné,“ povedala Katarína.
Navyše, e-learningové kurzy sú preukázateľne obľúbenejšie u mladšej, digitálne gramotnejšej generácie.
