Pred pár týždňami by sa zamestnanci báli prehovoriť. Dnes otvorene pripravujú štrajk.
BRATISLAVA. Nový informačný systém vyvoláva u zamestnancov daňových úradov chaos a zdesenie. Počítače sú zastarané a na nový systém, ktorý funguje zatiaľ len na desať percent, nestačia.
Za jedným z nich sedí aj daňová správkyňa Mária. Kým si vytiahne číslo spisu zo systému cez nekonečný počet kliknutí, prejde aj 15 minút. Medzitým jej zamrzne počítač. Čas využije na to, aby si v kope papierov ležiacich na podlahe našla dokument, ktorý práve potrebuje.
Čas sa tu zastavil
Finančná správa
Čo (ne)funguje
Starý systém od firmy Novitech fungoval 18 rokov, od januára je vypnutý.
Nahradiť ho mal nový systém KONS, ten však funguje na desať percent.
Medzi oboma systémami neexistuje prepojenie. Nový systém je dátovo prázdny.
Daňové úrady len vracajú vratky DPH a spracovávajú daň z motorových vozidiel.
Chýba register daňových subjektov na informácie o daňovom subjekte.
Úrady nedávajú sankcie, výzvy na úhrady, návrhy na exekúcie.
Na daňovom úrade, ktorý denník SME v piatok navštívil, sú papiere všade - na zemi, stoličkách i na stole.
Autor článku zistil, že je skutočne možné cestovať aj v čase. Hoci sa píše rok 2012, na daňovom úrade sa ocitol o desať rokov späť.
Koše v kancelárii, kde ho zaviedla hŕstka zamestnancov, sú plné smetí. Kancelárie totiž neupratovali mesiac. Za šéfovania Igora Krnáča vypovedalo vedenie zmluvu s upratovacou firmou. Krnáč ju už nestihol cez verejné obstarávanie nahradiť, z funkcie bol totiž odvolaný pred pár týždňami.
Na tvárach zamestnancov sú badateľné známky rezignácie. Ešte nedávno by sa s novinármi báli rozprávať, lebo ako tvrdia: aj steny majú uši. Na prahu možného štrajku sa prestávajú báť.
Sťažujú sa na neschopné vedenie, ktoré vyplo starý informačný systém od firmy Novitech a nový systém nebolo schopné plne spustiť.
Nový systém KONS na starom prehrievajúcom sa počítači s polmetrovom hrúbkou monitora vyzerá ako jednoduchá webová stránka urobená stredoškolákom. Na ľavej lište sú priečinky a množstvo podpriečinkov.
Väčšina z nich je však zbytočná. Nie sú v nich žiadne údaje a medzi starým a novým systémom nie je nadväznosť. Zamestnanci musia mať preto otvorený aj starý systém, aby sa k nim dostali. Prípadné chyby v ňom nesmú opravovať.
Zamestnancom chýba manažérske riešenie problémov. Tvrdia, že sú na druhej koľaji a vedenie ich v problémoch nepodrží. Od istej úrovne ich šéfovia ignorujú.
Vnímajú informačné ticho. Celý minulý rok pritom počúvali, aby sa na nič nepýtali, na všetko je vraj dostatok času.
Zamestnanci sa sťažujú, že reformu síce politici spustili, ale na možné komplikácie nemysleli. Je to podľa nich sabotáž na jadro príjmov štátneho rozpočtu a psychické zdravie zamestnancov.
Na problémy správcovia daní neupozorňujú svoje vedenie. Cez maily konktaktujú externú firmu Bank Pro Soft. Tá je blízka odvolanému šéfovi kompetenčného centra Miroslavovi Mikulčíkovi.
Podľa ikony na monitore počítačom, ktoré sme v piatok videli, vypršal antivírusový systém v decembri. Osobné údaje teda nie sú chránené. Do konca roka mal úrad na riešenie sťažností vlastných informatikov. Tí boli viazaní sľubom mlčanlivosti. Externej firmy sa to netýka, pritom pracuje s osobnými údajmi.
Šéfom je stále Mikulčík
Mikulčíkov portrét stále visí aj v aule daňového úradu. Podľa neaktuálnych informácií pod fotkou je šéfom daniarov ešte stále.
Pred rokom ho vyšvihla na mediálny trón kauza prenájmu budovy pre košický daňový úrad, ktorá patrila firme Nitra Invest okresného predsedu SDKÚ Ondreja Ščurku.
Minister financií Ivan Mikloš ho bránil tak tvrdošijne, že ohrozil fungovanie vlády. Nakoniec to Mikulčík vzdal.
Na výslnie sa opäť vrátil v januári. Stal sa hlavou kompetenčného centra, ktorá mala daniarom pod projektom UNITAS zjednotiť výber daní a odvodov. Chrbticou projektu má byť systém KONS. Ten mal fungovať pred mesiacom, ale nestalo sa to dodnes.
Pokuty budú aj neprávom?
Hoci sa píše rok 2012, daňový úrad stále funguje za pomoci ručnej evidencie. Podávanie daňových priznaní v papierovej forme je pre zamestnancov daňového úradu jednoduchšie.
Firmy aj občania budú do 2. apríla podávať daňové priznania aj cez webovú stránku. Túto vymoženosť sprístupnila finančná správa až v piatok. Podľa správcov daní je však zbytočná. V novom systéme na to nemajú šablónu.
Nevylučujú, že ak sa všetko vráti do normálu, budú vyrubovať pokuty aj tým, ktorí všetky dokumenty odovzdali. V chaose, ktorý tam vládne, sa môže jednoducho stať, že sa dokumenty stratia, tvrdia.
Daňovým úradom sa dnes darí spracovávať dane z motorových vozidiel a vracať nadmerné odpočty DPH. Robia to však ručne, zápiskami v zošitoch a kontrolou v starom systéme. Na potvrdenie pre získanie úveru z banky si žiadateľ musí počkať niekoľko dní až týždňov.
Úrady by však mali aj dávať sankcie a výzvy na úhrady. Tvrdia, že už dva mesiace nič také nefunguje, pretože im to systém neumožňuje.
Snaha riešiť problémy, ktoré vznikli vďaka nefunkčnému systému, však prispela k stmeleniu kolektívu daňových úradov. Súkromné firmy na to využívajú platený teambuilding. Daňový úrad to má zadarmo.
