Firma chce od každého zákazníka súhlas s novými poplatkami. Kto odmietne platiť mesačné poplatky, môže so Skylinkom skončiť.
BRATISLAVA. Zavedenie mesačného poplatku 1,2 eura za televíziu cez satelitný Skylink môže naraziť na staršie obchodné podmienky, ktoré si v minulosti napísala sama firma.
„Je možné, že aktuálne opatrenie plne nezodpovedá obchodným podmienkam z obdobia pred rokom 2009,“ priznal Marek Němec, mediálny zástupca luxemburskej skupiny M77, ktorej dnes Skylink patrí.
Nové podmienky rozpošlú
Majitelia Skylinku zavádzajú nový poplatok opatrne.
„Budeme kontaktovať každého zákazníka adresnou zásielkou s ponukou na predĺženie zmluvy s novými obchodnými podmienkami,“ povedal Němec. Keď nebude súhlasiť, skupina M77 s ním rozviaže zmluvu.
Takýto postup umožňujú aj staršie obchodné podmienky.
Podpis papiera pritom nie je jediný spôsob súhlasu s novými podmienkami. Za súhlas sa podľa M77 berie aj zaplatenie nového poplatku, kúpenie nového typu dekódovacej karty či predplatenie prémiových staníc.
Skylink: Neklamali sme
Majitelia Skylinku v minulosti cez reklamy zdôrazňovali, že služba je bez mesačných poplatkov. Stačilo zaplatiť jednorazový poplatok, mať satelitný prijímač a neplatené stanice sa mali dať pozerať bez mesačných poplatkov.
Skupina M77 pritom odmieta, že by ľudí oklamala.
„V minulom období sme skutočne poskytovali služby bez poplatkov, reklamná kampaň bola teda pravdivá,“ povedal Němec. Podnet na preverenie reklám Skylinku už dostala Rada pre reklamu.
Nespokojní zákazníci sa obrátili aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá však zatiaľ nezačala oficiálnu kontrolu.
„Z obchodných podmienok poskytovateľa tejto služby posudzujeme, či zavedením poplatku nedochádza, alebo nedôjde k porušeniu platných zákonov,“ povedala hovorkyňa inšpekcie Danuša Krkošová.
Platiť nebudú všetci
Skylink si chce od septembra pýtať mesačne 1,20 eura ako servisný poplatok, zavádzať ho bude postupne.
Zabezpečia to dvojročné poplatkové prázdniny. Ak ste si Skylink aktivovali v marci 2011, zaplatíte až v marci 2013.
No napríklad tí, čo si dnes priplácajú za prémiové stanice, platiť poplatok vôbec nebudú. Na Slovensku a v Čechách má Skylink asi 1,7 milióna zákazníkov, ďalších 700-tisíc pripadá na CS Link.
