Majitelia Skylinku podľa českého teleúradu klamú spotrebiteľov, keď im ponúkajú spoplatnenú službu ako bezplatnú. Hrozí im preto pokuta až päť miliónov českých korún.
BRATISLAVA, PRAHA. Satelitné služby Skylink a CS Link klamú zákazníkov, keď im ponúkajú balíček televíznych programov Gratis a lákajú ich tak na sledovanie televízie bez mesačných poplatkov, myslí si rozhodol Český telekomunikačný úrad (ČTÚ).
Obe satelitné služby totiž začnú od septembra vyberať servisný poplatok 1,20 eura mesačne.
Spoplatnenú službu ponúkajú grátis
O rozhodnutí ČTÚ píše server DigiZone.cz, ktorý cituje z odpovede úradu na sťažnosť čitateľa.
Úrad v nej píše, že majitelia satelitných služieb využívajú voči spotrebiteľom klamlivú obchodnú praktiku: Služby ponúkajú v domnienke, že sú bezplatné, no v skutočnosti s nimi súvisí povinnosť platiť mesačný poplatok.
Úrad sa odvoláva na paragraf, podľa ktorého sa môže tovar či služba ponúkať ako bezplatná, no musí ísť o konečnú cenu vrátane dane a všetkých súvisiacich poplatkov.
Takéto ustanovenie má aj slovenský zákon o ochrane spotrebiteľa.
Za klamanie hrozí pokuta 196-tisíc eur
Český úrad začne voči majiteľom satelitných služieb správne konanie, viní ich z klamania spotrebiteľa.
Skupine M77 z Luxemburska, ktorej satelitné služby patria, hrozí pokuta až päť miliónov českých korún, čo je asi 196-tisíc eur.
Oznámenie o začatí konania M77 dostala, potvrdil to jej hovorca Marek Němec. „Prebiehajúce konanie nebudeme komentovať,“ dodal.
Úrad tvrdí, že zavedenie servisného poplatku je legálne, keď sa oznámi v dostatočnom predstihu. Taký názor mala v júni aj Slovenská obchodná inšpekcia.
ČTÚ v odpovedi na sťažnosť podľa DigiZone.cz píše, že samotné zavedenie servisného poplatku je legálne, keď je oznámené v dostatočnom predstihu.
Takýto názor zverejnila už začiatkom júna Slovenská obchodná inšpekcia.
U nás zatiaľ ponuku nepreverovali
Slovenská obchodná inšpekcia zatiaľ preverovala len legálnosť zavedenia servisného poplatku.
S našim telekomunikačným úradom sa sporí, kto má preveriť ponuku operátora. Teleúrad totiž tvrdí, že na kontrolu satelitných služieb nemá právomoc.
Šéfka inšpekcie Nadežda Machútová chce preto rokovať so šéfmi regulačných úradov, kto obe satelitné služby preverí.
V Čechách čelí skupina M77 aj vyšetrovaniu tamojšieho protimonopolného úradu, Skylink s CS Linkom sú totiž dve najväčšie satelitné služby v krajine.
Antimonopolný úrad preto preveruje, či skupina M77 nezneužila svoju dominanciu, keď jednostranne zaviedla servisný poplatok.
