BRATISLAVA. Od januára nemôžu lekárne dávať zľavu na lieky na predpis za vernosť.
Vernostné systémy, kde si pacienti zbierali body aj za lieky na recept a potom dostali zľavu, totiž ministerstvo zdravotníctva zakázalo.
Lekáreň môže po novom dať zľavu z doplatku pacientovi kedykoľvek. Musí ju však zaplatiť zo svojej marže a môže byť najviac vo výške polovice doplatku.
Zľava len pre verných
Zľava
Ako ju majú dávať
Ministerka zrušila vernostné systémy na lieky na predpis.
Pri voľnopredajných liekoch môžu ďalej fungovať.
Lekárňam ostala možnosť dávať zľavy zo svojej marže. Najviac však môžu doplatok znížiť o polovicu.
Celá zľava má ísť pacientovi, poisťovňa naspäť nič nedostane.
Najväčšia sieť lekární Dr. Max, ktorá patrí skupine Penta, bez vernostnej karty zľavu pacientovi nedá. Zbieranie bodov úplne zrušila.
Na vernostnú kartu dáva rovno zľavu. Pacient nedostáva body ani za nákup voľnopredajných liečiv.
Pri liekoch na predpis je zľava najviac 25 centov za balenie lieku. Na jeden recept to nemôže byť viac ako euro.
„Chceme, aby klient poznal náš systém zliav a v prípade záujmu sa ho dobrovoľne rozhodol využívať,“ povedal manažér siete Sína Niku.
Upozorňuje, že Dr. Max neporušuje zákon. Ten totiž umožňuje lekárňam vybrať si, komu dajú zľavu.
Dvaja zákazníci tak za liek na predpis môžu zaplatiť iný doplatok.
„Zákon nestanovuje žiadne obmedzenia, ktoré by lekárni zakazovali poskytnúť zľavu iba limitovanej skupine zákazníkov, napríklad držiteľom vernostnej karty,“ dodáva Niku.
Vernostnú kartu Dr. Maxa využíva podľa neho vyše 800tisíc klientov, vydanie novej nič nestojí. Pod značkou Dr. Max funguje tretina slovenských lekární.
Nejde o vernostný systém?
Za pravdu mu dáva aj ministerstvo zdravotníctva, ktoré presadilo zákaz vernostných zliav.
„Nejde tu o klasickú formu vernostného systému, ktorý funguje na marketingových základoch, kde zákazník zbiera body, ktoré sa mu pripisujú na kartičku a na základe toho získa zľavu,“ povedala hovorkyňa ministerstva Zuzana Čižmáriková.
Je na každej lekárni, komu zľavu poskytne. Pacient však podľa nej nesmie byť motivovaný počtom receptov a z liekov na recept mu nesmú byť pripísané žiadne body a ani výhody.
O klasický vernostný systém nejde ani podľa viceprezidenta Slovenskej lekárnickej komory Ondreja Sukeľa.
„No je to výsmech toho, ako novelu ministerstvo pripravilo,“ povedal. Komora v minulosti ostro kritizovala vernostné systémy aj teraz platnú zmenu. Obe možnosti sú výhodné skôr pre siete ako samostatné lekárne.
