BRATISLAVA. Tretí najväčší zľavový portál na slovenskom trhu ShopCity.sk si niekoľko týždňov neplnil záväzky. Krachu sa zrejme vyhol len vďaka investorovi, s ktorým sa podľa informácií SME mal dohodnúť v nedeľu.
Minulý týždeň ho z ponuky vypol aj portál Zlavy.sme.sk, ktorý združuje ponuky jednotlivých zľavových webov.
„Nechceli sme našim návštevníkom prezentovať ponuky, s ktorými je spojené nejaké riziko,“ vysvetľuje Ľubomír Jochim zo Zlavy.sme.sk. Keďže portál preukázal, že si znova dokáže plniť záväzky, zapojili ho späť.
Problémy ShopCity.sk sa prejavovali takmer tri mesiace. Firma minulý mesiac prepustila celý obchodný tím a nehľadala nových ľudí. Výplaty zamestnancom meškajú už dva mesiace.
Problémy potvrdil aj konateľ portálu ShopCity.sk Peter Ježo, keď v piatok priznal rokovania o vstupe investora. Detaily nepovedal.
Rizikové zľavy
Na Facebooku firmy ShopCity.sk zrušil návštevníkom možnosť pridať akýkoľvek príspevok – teda aj sťažnosť. Tie, čo tam boli, zmizli. Stránka firmy je úplne vyčistená.
V piatok minulý týždeň začali zákazníci portálu diskutovať pod posledným reklamným príspevkom. „Končíte s kšeftom? Prečo máte odstavenú infolinku,“ píše jeden z nespokojných zákazníkov. Zo zakúpenej zľavy mu volali, že ich portál nevyplatil, píše ďalej.
Top 10 zľavových portálov podľa objemu obratu za 1. kvartál 2013:
- 1. ZlavaDna
- 2. Zľavomat
- 3. ShopCity
- 4. ZaMenej
- 5. ŠetriZa3
- 6. MoreZliav
- 7. Boomer
- 8. CenyNaDne
- 9. PrimaZľavy
- 10. ZľavoDom
Na nefungujúcu infolinku či emaily bez odpovede sa sťažujú aj ďalší.
„Záväzky klientom uhrádzame postupne. Infolinka zrušená, samozrejme, nie je, funguje v pracovných dňoch od 9.00 do 16.00,“ reaguje ShopCity.sk na Facebooku.
Podľa informácií SME sa dlh portálu vyšplhal na šesťmiestnu sumu. Existovalo riziko, že ľudia, ktorí si cezeň niečo kúpili, sa nedostanú ani k produktu, ani k svojim peniazom.
To sa už v niekoľkých prípadoch aj stalo. Išlo napríklad o zájazd, ktorý portál cestovke neuhradil. Tá ho preto zrušila. O svoje peniaze tak prišlo asi päťdesiat ľudí.
Prestrelili
„Situácia v ShopCity je vážna už dlhšie,“ hovorí koncom minulého týždňa riaditeľ konkurenčného portálu Zlavomat.sk Tomáš Sroka. Problémy sa podľa neho ťahali už od minulého leta.
Vidí za tým privysoké investície do marketingu a zákazky od cestoviek s nízkymi maržami, ktoré nemohli pokryť náklady na prevádzku portálu.
Vo februári skončil zľavový portál Hyperzlava.sk. Ostatní hráči odmietajú tvrdenie, že problém má celý trh.
„Zľavový trh nemá problémy, tie môže mať len niektorý menší portál, ktorý k podnikaniu pristupuje nezodpovedne,“ hovorí konateľ ZlavaDna.sk Zdenko Hoschek. Je to podľa neho bežné v každej oblasti podnikania.
