Máte viazanú zmluvu s dodávateľom energií, ale máte pocit, že iný by vám mohol ponúknuť lepšie ceny?
Obchodné podmienky v súčasnosti menia viacerí dodávatelia elektriny. Je to ich povinnosť. Úrad pre reguláciu sieťových odvetví im ich postupne schvaľuje. Podľa zákona totiž môžete odstúpiť od zmluvy v prípade, že váš dodávateľ mení cenník a tie vaše ceny sú nevýhodnejšie ako ponúka ostatným. Ale aj v prípade, že mení obchodné podmienky. Aj v takomto prípade máte možnosť vypovedať zmluvu bez sankcií.
Napríklad v nových obchodných podmienkach nemôžu byť uvedené sankcie za predčasné ukončenie zmluvy. Ak ich chce dodávateľ uplatňovať, musí ich včleniť do zmluvy.
Mesiac pred zmenou
Dodávateľ energií musí zákazníkov o plánovanej zmene informovať 30 dní vopred. Na to, aby ste mohli vypovedať zmluvu z dôvodu zmeny obchodných podmienok, však musíte byť aktívni.
Dodávatelia nemajú povinnosť posielať oznámenie o zmene obchodných podmienok každému osobne. Stačí, ak zmeny oznámia na všeobecne dostupnom mieste.
„Zákazník má právo na informácie prostredníctvom webového sídla dodávateľa alebo zmluvy o zmene ceny a o zmene obchodných podmienok,“ objasňuje spotrebiteľom ich práva Úrad pre reguláciu sieťových odvetví.
Samozrejme, v prípade, ak dodávateľ mení spolu s obchodnými podmienkami aj zmluvu, musí tak urobiť písomnou formou.
Čas na rozhodnutie
Ak plánujete z dôvodu zmeny obchodných podmienok odstúpiť od zmluvy, rozhodnúť sa musíte rýchlo. Dodávateľovi totiž musíte svoju vôľu oznámiť najneskôr 15 dní pred plánovanou zmenou.
Pozrite si, ktorým dodávateľom už regulačný úrad schválil nové obchodné podmienky, a či prípadne stíhate odstúpiť od zmluvy bez sankcií.
Môžete odstúpiť
Aký je postup
Dodávateľ musí informovať prostredníctvom webu alebo zmluvy o zmene ceny a o zmene obchodných podmienok najneskôr 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny.
Ak nesúhlasíte so zmenou ceny alebo obchodných podmienok, môžete odstúpiť bezplatne od zmluvy. A to s účinnosťou najskôr k plánovanému dňu účinnosti zmeny.
Musíte doručiť oznámenie o výpovedi zmluvy najneskôr 15 dní pred plánovaným dňom účinnosti zmeny.
Bezodplatne môžete vypovedať zmluvu, ak vám dodávateľ včas neoznámi zmenu ceny alebo zmenu obchodných podmienok. Oznámenie o výpovedi musíte doručiť najneskôr do troch mesiacov odo dňa účinnosti zmeny s účinnosťou najskôr 15 dní odo dňa doručenia oznámenia o výpovedi zmluvy dodávateľovi.
