Miera spokojnosti pacientov všeobecne klesla, čo mohol spôsobiť väčší výskyt mladých ľudí v prieskume.
BRATISLAVA. Spokojnosť pacientov s hospitalizáciou v nemocnici medziročne poklesla. Ukázal to prieskum súkromnej zdravotnej poisťovne Dôvera medzi jej poistencami. Dotazníky sa jej vrátili od 3500 ľudí.
Pacienti známkovali nemocnice ako v škole, známkami od jedna do päť. Nemocnice za služby a zdravotnú starostlivosť dostali priemernú známku 1,7, vlani to bolo 1,6.
Pohoršili si fakultné, všeobecné aj špecializované nemocnice.
Podľa generálneho riaditeľa Dôvery Martina Kultana môžu byť na situáciu dve vysvetlenia.
Pacienti môžu byť náročnejší, a tak aj kritickejší.
Zároveň sa do prieskumu podarilo zapojiť viac mladších pacientov, ktorí bývajú tiež kritickejší.
Najmenej spokojní bývajú ľudia s pobytom vo fakultných nemocniciach. Naopak, väčšinou dobre hodnotia malé špecializované nemocnice.
S lekármi sú spokojní
"Ľudia sú najspokojnejší s prístupom lekárov a sestier. Tento rok sú dokonca spokojnejší s prístupom lekárov ako s prístupom sestier, v minulosti to bolo naopak.
Na druhej strane, tá najnižšia spokojnosť je už tradične pri strave, a potom je to spokojnosť s ubytovaním," povedal Kultan.
Najlepšie ľudia hodnotili hospitalizácie v nemocniciach v Žilinskom a Prešovskom kraji. Naopak, najhoršie známky dostali zariadenia v Trenčianskom a Nitrianskom kraji.
Kritizujú najmä mladí
Najlepšie v očiach pacientov skončili Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok, Mammacentrum sv. Agáty ProCare v Banskej Bystrici, Nemocnica sv. Michala v Bratislave i Detské kardiocentrum NÚSCH Bratislava.
Najhoršie v hodnotení obstáli Univerzitná nemocnica Bratislava, Nemocnica s poliklinikou Ilava, Nemocnica Snina a Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela v Pezinku.
Ukázalo sa, že pri hodnotení sú kritickejšie mladšie ročníky, rovnako ženy. To sa prejavilo aj na hodnotení jednotlivých oddelení. Najlepšie dopadli oddelenia, v prípade ktorých sa dlho čaká na hospitalizáciu ako ortopédia, oftalmológia či pľúcne oddelenie. Naopak, oddelenia gynekológie a neonatológie skončili na konci rebríčka.
Fakultné a univerzitné nemocnice
| 1 | Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok - fakultná nemocnica | |
| 2 | Detská fakultná nemocnica Košice | |
| 3 | Univerzitná nemocnica Martin | |
| 4 | Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Bratislava | |
| 5 | Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice | |
| 6 | Fakultná nemocnica J. A. Reimana Prešov | |
| 7 | Fakultná nemocnica Trenčín | |
| 8 | Fakultná nemocnica Trnava | |
| 9 | Fakultná nemocnica s poliklinikou F. D. Roosevelta Banská Bystrica | |
| 10 | Fakultná nemocnica s poliklinikou Nové Zámky | |
| 11 | Fakultná nemocnica Nitra | |
| 12 | Fakultná nemocnica s poliklinikou Žilina | |
| 13 | Univerzitná nemocnica Bratislava | |
| 14 | Detská fakultná nemocnica s poliklinikou Banská Bystrica | nehodnotené |
Všeobecné nemocnice
| 1 | Nemocnica svätého Michala, a. s. | |
| 2 | Ľubovnianska nemocnica, n. o. | |
| 3 | Hornooravská nemocnica s poliklinikou Trstená | |
| 4 | Kysucká nemocnica s poliklinikou Čadca | |
| 5 | Nemocnica Alexandra Wintera, n.o. | |
| 6 | Nemocnica A. Leňa Humenné, n. o. | |
| 7 | Všeobecná nemocnica s poliklinikou Lučenec n. o. | |
| 8 | Nemocnice a polikliniky, a.s. - Žiar nad Hronom a Banská Štiavnica | |
| 9 | Dolnooravská nemocnica s poliklinikou MUDr.L.N. Jégeho Dolný Kubín | |
| 10 | Liptovská nemocnica s poliklinikou Liptovský Mikuláš | |
| 11 | Nemocnica s poliklinikou Prievidza so sídlom v Bojniciach | |
| 12 | Nemocnica Poprad a. s. | |
| 13 | Nemocnica s poliklinikou Trebišov, a.s. | |
| 14 | Železničné zdravotníctvo Košice, s. r. o. | |
| 15 | Nemocnice s poliklinikami n.o. - Topolčany | |
| 16 | Všeobecná nemocnica s poliklinikou Levoča, a. s. | |
| 17 | Nemocnica s poliklinikou Dunajská Streda, a.s. | |
| 18 | Nemocnica s poliklinikou Spišská Nová Ves, a. s. | |
| 19 | Vranovská nemocnica, n. o. | |
| 20 | Nemocnica arm. generála L. Svobodu Svidník, n. o. | |
| 21 | Nemocnica Košice-Šaca a. s., 1. súkromná nemocnica | |
| 22 | Nemocnica Bánovce - 3. súkromná nemocnica, s. r. o. | |
| 23 | Nemocnica Dr. Vojtecha Alexandra v Kežmarku n. o. | |
| 24 | Nemocnica s poliklinikou Skalica, a. s. | |
| 25 | Nemocnica s poliklinikou sv. Jakuba, n. o. | |
| 26 | Nemocnica s poliklinikou sv. Barbory Rožňava, a. s. | |
| 27 | Nemocnica s poliklinikou Považská Bystica | |
| 28 | Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru Michalovce, a.s. | |
| 29 | Nemocnica s poliklinikou Sv.Lukáša Galanta, a.s. | |
| 30 | Nemocnica na okraji mesta, n.o. | |
| 31 | Nemocnica s poliklinikou Brezno, n. o. | |
| 32 | Nemocnica Krompachy spol. s r. o. | |
| 33 | Nemocnica s poliklinikou Myjava | |
| 34 | FORLIFE n. o. - nemocnica Komárno | |
| 35 | Nemocnice s poliklinikami n.o. - Levice | |
| 36 | Nemocnice a polikliniky, a.s. - Rimavská Sobota | |
| 37 | Nemocnica Zvolen a. s | |
| 38 | Nemocnica Snina, s. r. o. | |
| 39 | Všeobecná nemocnica s poliklinikou, n. o. Veľký Krtíš | nehodnotené |
| 40 | Hospitale, s.r.o. - Šahy | nehodnotené |
| 41 | Nemocnica s poliklinikou n.o. Kráľovský Chlmec | nehodnotené |
| 42 | Nemocničná a. s. Malacky | nehodnotené |
| 43 | Univerzitná nemocnica s poliklinikou Milosrdní bratia, spol. s r. o. | nehodnotené |
| 44 | Nemocnica s poliklinikou, n.o. Revúca | nehodnotené |
| 45 | Vaszary Kolos Kórház, Esztergom | nehodnotené |
Špecializované nemocnice
| 1 | NÚSCH a. s. - Detské kardiocentrum | |
| 2 | Národný onkologický ústav Bratislava | |
| 3 | Východoslovenský onkologický ústav, a. s. | |
| 4 | Národný endokrinologický a diabetologický ústav n.o. | |
| 5 | Onkologický ústav sv. Alžbety, s. r. o. | |
| 6 | Psychiatrická nemocnica Hronovce | |
| 7 | Stredoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, a. s. | |
| 8 | Detská psychiatrická liečebňa n.o. Hraň | |
| 9 | Národný ústav srdcových a cievnych chorôb, a. s. | |
| 10 | Východoslovenský ústav srdcových a cievnych chorôb, a. s. | |
| 11 | Národný ústav tuberkulózy, pľúcnych chorôb a hrudníkovej chirurgie Vyšné Hágy | |
| 12 | Národný ústav reumatických chorôb | |
| 13 | Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela | |
| 14 | Psychiatrická nemocnica prof. Matulaya Kremnica | nehodnotené |
| 15 | Psychiatrická liečebňa Samuela Bluma v Plešivci | nehodnotené |
| 16 | Národné rehabilitačné centrum Kováčová | nehodnotené |
| 17 | Psychiatrická liečebňa Sučany | nehodnotené |
| 18 | Odborný liečebný ústav psychiatrický n. o. - Predná Hora | nehodnotené |
| 19 | Psychiatrická nemocnica Veľké Zálužie | nehodnotené |
| 20 | Kardiocentrum Nitra, s. r. o. | nehodnotené |
| 21 | Psychiatrická nemocnica Michalovce, n.o. | nehodnotené |
Ostatné nemocnice
| 1 | Mammacentrum sv. Agáty ProCare, a.s. | |
| 2 | ORL Humenné, s.r.o. | |
| 3 | Vysokošpecializovaný ústav pre pľúcne choroby Nová Polianka | |
| 4 | Špecializovaná nemocnica sv. Svorada Zobor, n.o. | |
| 5 | Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny | |
| 6 | Sanatórium Karpatia Limbach, s.r.o. | |
| 7 | Mestská nemocnica Prof. MUDr. Rudolfa Korca, DrSc. Zlaté Moravce | |
| 8 | VITALITA n.o. LEHNICE | |
| 9 | Sanatórium Tatranská Kotlina, n. o. | |
| 10 | Detská ozdravovňa Kremnické Bane | |
| 11 | Špecializovaná nemocnica pre ortopedickú protetiku Bratislava, n. o. | |
| 12 | GPN s.r.o. - Gynekologicko - pôrodnická nemocnica KOCH | |
| 13 | Regionálna nemocnica Sobrance, n.o. | |
| 14 | OFTAL s. r. o. - očná klinika Zvolen | |
| 15 | Nemocnica s poliklinikou Nové Mesto nad Váhom, n. o. | |
| 16 | Sanatórium Dr. Guhra, n.o. Tatranská Polianka | |
| 17 | Destká ozdravovňa Biela Skala, spol. s r. o. | |
| 18 | Kúpele Štós, n. o. | |
| 19 | TETIS, s.r.o. Dunajská Lužná | |
| 20 | Všeobecná nemocnica a rehabilitačno - relaxačné centrum Oáza Prešov | |
| 21 | Nemocnica Handlová - 2. súkromná nemocnica, s. r. o. | |
| 22 | Vysokošpecializovaný odborný ústav geriatrický sv. Lukáša v Košiciach n. o. | |
| 23 | Letecká vojenská nemocnica, a.s. Košice | |
| 24 | Nemocnica s poliklinikou Ilava, n. o. | |
| 25 | Hospic sv. Alžbety Ľubica (Spišská katolícka charita) | nehodnotené |
| 26 | Šrobárov ústav detskej tuberkulózy a respiračných chorôb, n.o. | nehodnotené |
| 27 | Hospic Matky Terezy Bardejovská Nová Ves (Arcidiecézna charita Košice) | nehodnotené |
| 28 | Ošetrovateľské centrum, s. r. o. Humenné | nehodnotené |
| 29 | Liečebňa pre dlhodobo chorých Štiavnička | nehodnotené |
| 30 | MIBARD, s.r.o. | nehodnotené |
| 31 | MEDICAL-CARE, s. r. o. Prešov | nehodnotené |
| 32 | POLIKLINIKA - LDCH, s.r.o. Detva | nehodnotené |
| 33 | Detská ozdravovňa Železnô | nehodnotené |
| 34 | Hospic Hestia Lučenec (Občianske združenie PRO VITAE) | nehodnotené |
| 35 | Sanatórium AT, s. r. o. Bratislava | nehodnotené |
| 36 | GEMERCLINIC, n.o. | nehodnotené |
| 37 | Centrum pre liečbu drogových závislostí Banská Bystrica | nehodnotené |
| 38 | Zdravotno – sociálne centrum Svätej Alžbety Trstice (Tolerancia n. o.) | nehodnotené |
| 39 | Centrum pre liečbu drogových závislostí Bratislava | nehodnotené |
| 40 | Rieka, s.r.o. Šútovo | nehodnotené |
| 41 | DOM Božieho milosrdenstva, n.o. | nehodnotené |
| 42 | Hospic Sv. Františka z Assisi, n.o. | nehodnotené |
| 43 | Nemocnica s poliklinikou Gelnica PRO VITAE n. o. | nehodnotené |
| 44 | SENIOR Nitrianske Rudno, n. o. | nehodnotené |
| 45 | LIEČEBŇA SV. FRANTIŠKA, A.S. | nehodnotené |
| 46 | Nemocnica s poliklinikou Hlohovec, s. r. o. | nehodnotené |
| 47 | sport & endo clinic s. r. o. Bratislava | nehodnotené |
| 48 | FMC - dialyzačné služby, s. r. o. | nehodnotené |
| 49 | Hospic Dom pokoja a zmieru u Bernadetky (Diecézna charita Nitra) | nehodnotené |
| 50 | Centrum pre liečbu drogových závislostí Košice | nehodnotené |
| 51 | Geria, s. r. o. Trebišov | nehodnotené |
| 52 | Nemocnica pre obvinených a odsúdených | nehodnotené |
| 53 | Hospic Milosrdných sestier (Refugium, n. o.) | nehodnotené |
| 54 | Poliklinika Veľké Kapušany n.o. | nehodnotené |
| 55 | Liečebňa pre dlhodobo chorých Želiezovce (WESPA, s. r. o.) | nehodnotené |
